10 winkeliers zetten virtueel winkelcentrum op
Kijk, dat vind ik nou een mooi initiatief en een prachtig voorbeeld van brick meets byte! 10 winkeliers die in Nieuwegein samen een virtueel winkelcentrum opzetten:Toptown.nl
Het idee voor TopTown.nl is
vier jaar geleden ontstaan. In die periode kwamen internetwinkels, zoals Bol.com en Neckermann op. Of dat een bedreiging zou worden voor mijn winkels, kon ik moeilijk inschatten, maar het zet je als ondernemer natuurlijk aan het denken. Op zoek naar wegen om in elk geval de klanten in mijn verzorgingsgebied te blijven binden én wellicht mijn verzorgingsgebied zelfs vergroten, is het idee van een virtueel winkelcentrum ontstaan. Uitgangspunt was om het wereldwijde internet te gebruiken als hulpmiddel om lokale winkels beter te laten functioneren. Dus internet te implementeren in de marketingstrategie van bestaande winkels.”
Een van de triggers om te starten was toen ze een auto van Albert.nl door hun winkelcentrum zagen rijden. Ze hebben geen geld om te investeren in een apart business system dus daarom maken ze gebruik van de bestaande fysieke infrastructuur van hun winkels:
Van Tellingen: “Gebruik maken van alle faciliteiten die een fysieke ondernemer al heeft, daar ging het dus om. En nogmaals: dan kom je bij de supermarkt uit. Eén van de tools, die een essentiële rol spelen is het bezorgen en je kunt geen auto aanschaffen. Dus je moet gebruik maken van een supermarkt die over een bezorgdienst beschikt. Eigenlijk gaan we gewoon terug naar vroeger. De kruidenier bezorgt aan de hand van een ‘boodschappenbriefje’ de boodschappen aan huis. Feitelijk is er weinig veranderd.”
De klant plaatst via de TopTown-site een bestelling inéén of meer van de deelnemende winkels. Die winkelskrijgen vervolgens een fax of een e-mail. De winkeliermaakt de bestelling klaar en meldt via internet aan decentrale dat het bestelde klaar staat. Als alle bestellingenzijn ‘afgemeld’ worden in het logistieke centrum c.q. de supermarkt alle bonnen uitgedraaid. De chauffeur van de supermarkt haalt bij andere winkeliers de overige
bestellingen op en de klant krijgt zijn bestelling thuisbezorgd, inclusief het gratis dagblad Metro. Hij tekent voor ontvangst en tegelijk een eenmalige machtiging. Het verschuldigde bedrag wordt de eerstvolgende maandag van bank- of girorekening afgeschreven.
De bundeling van speciaalzaken is een interessante vondst. In TopTown.nl werken samen kaasspeciaalzaak Oomen (KeesOomen), slagerij van Schaik (Frans van Schalk), drogisterijSebas (Aart van Tellingen) Super de Boer - Nieuwegein (HansSchenk), Primera Galecop (Ron van Zanden), bakkerij VanMiltenburg (Lida van Miltenburg), bloemenhuis Bakker (RobBakker) Groenten en Fruitcentrale Utrecht BV (Ronald Verheul),slijterij De Doorslag (Hans Schenk), parfumerie Sebas (Aart vanTellingen). Hiermee maken ze gebruik van dezelfde voordelen die Albert.nl realiseert. Immers daar kan je ook produkten van Gall en Gall en Etos bestellen. En omdat de klanten de speciaalzaken kennen kunnen ze erop vertrouwen dat zij de goede produkten leveren. Immers bij Albert.nl moet je maar hopen dat de orderverzamelaar in het distributiecentrum de juiste appels uitzoekt. Hier kan je de leverancier er direct op aanspreken, hij zit immers bij je op de hoek. Ik hoop voor hen dat het slaagt.
Bron: Detailhandelmagazine 01-08-2004
- 11 August 2004
- Reacties (0)
- Permalink
