Boekbeveling: Communities dominate Brands

Soms kom je zo’n boek tegen waarvan je denkt: dat moet iedereen lezen. Bijvoorbeeld “Communities dominate brands” van Tomi Ahonen en Alan Moore. Zij beschrijven op een zeer toegankelijke manier het ontstaan van communities door weblogging, gaming en mobiele telefonie en die een belangrijke machtsfactor vormen t.o.v. de traditionele marketing aanpak van bedrijven. Hierbij gaan ze voorbij aan het denken in ‘tools’. In mijn ogen 1 van de grootste gevaren over hoe nu over weblogs wordt gesproken. Critici krijgen dan immers de kans om met oneigenlijke argumenten de tool te ‘relativeren’. In de vorm van: “een weblog is niet meer dan een content management pakket voor de massa”, “ach er zijn al 10 jaar fora op internet”, “na 3 maanden stoppen ze er al weer mee, etc etc..”
Daar gaat het dus niet om. Weblogs vormen slechts een exponent van een belangrijke onderstroming (of bovenstroming zo je wilt), die gekenmerkt wordt door een enorme toename van de invloed van consumenten op hoe bedrijven met hun omgaan. Denk hierbij aan toegang tot informatie, het veranderende zoekgedrag (Google), het niet meer klakkeloos accepteren van een wanprestatie, de behoefte om zich te onderscheiden van de massa etc. etc. Geen enkele branche ontkomt hieraan.
Het boek is enorm inspirerend mede doordat het niet slechts een visionair boek is, maar de denkbeelden juist goed onderbouwd worden met feiten en praktijkvoorbeelden van gerenommeerde bedrijven. Van Adidas, tot Philips. Van Ebay tot Google.
Laat het maar weten als je het niet met me eens bent…..