We zijn ruim een jaar geleden begonnen met het romantische idee van de startup vanuit de garage. Zo is Bill Gates tenslotte ook begonnen. Echter, ik kan je verzekeren dat dat na een tijdje een stuk minder romantisch wordt. Elke dag moeten immers die pakjes de deur uit. Elk pakje heeft een ander formaat, waarvoor weer andere dozen nodig zijn. Voor sommigen is niet eens een doos te vinden zodat je die maar in bolletjes plastic verpakt en zie daar dan maar eens weer netjes een pakpapiertje omheen te krijgen. En op een gegeven moment is de garage vol.
In de geest van Timothy besloten we dan ook om onze volledige ‘handling en verzending‘ uit te besteden. Enthousiast breidden we het assortiment uit en het distributiecentrum zorgde netjes voor de opslag, order picking en de verzending. Echter, het blijkt dat de kosten veel minder variabel zijn dan je denkt. Immers, je neemt met je vooraad palletplaatsen in beslag en dat kost geld. Deze kosten worden berekend per cm die je in de breedte inneemt. Een doos met golftees kost net zoveel als een doos van dezelfde omvang met een golftrolley. Alleen is de verkoopprijs van die golftee € 6,95 en die van de golftrolley € 216,-. Bovendien kost de orderpicking van een golftee net zoveel als die van een golftrolley.
Je voelt hem al aankomen. Een snelle rekensom leert dat de verkoop van een golftee per definitie verlies oplevert. De kosten van de paletplaats en het orderpicken zijn hoger dan de verkoopprijs. Een deel van het assortiment blijkt volstrekt onrendabel zijn om via internet te verkopen. Althans, als je het model van Timothy Ferris hanteert. Om 4 uur per week te kunnen werken, zul je een minimale order omvang en aantal orders moeten realiseren die op het niveau liggen van een volwassen webshop. Zolang je dat niet voor elkaar hebt, zul je 44 uur per week moeten werken om dat doel te bereiken. Dat had Timothy er niet bij verteld. Dat je eerst ontzettend hard moet werken om 4 uur te kunnen werken.
Reacties op dit bericht:
Welkom in de echte wereld ;-)
Kees |
Het 4-uur model is niet wat gefaald heeft in jouw geval, maar je eigen businessmodel.
Het "probleem" van de kosten van fulfillment had je natuurlijk al tegengekomen moeten zijn in de onderzoeksfase, voordat de website de lucht in ging. Dan had je op dat moment kunnen opteren voor een andere webshop die wel winstgevend te exploiteren zou zijn.
Dus eigen schuld dikke bult. Erg zwak en kinderachtig om dat vervolgens op Ferris af te wentelen.
TIP: kijk eens naar dropshipping voor de golfartikelen.
Beste Kees, hartelijk dank voor je reactie. Ik heb helaas nog geen argument in opbouwend betoog gevonden op basis waarvan ik mijn mening moet bijstellen. Feit blijft dat een businessmodel gebaseerd op outsourcing een duur model blijft en je een minimale omzet moet realiseren met een minimale order grootte omdat winstgevend te krijgen. Overigens hoef je je over onze winstgevendheid geen zorgen te maken. Mijn punt is dat Ferris het wat rooskleuriger voorstelt dan de werkelijheid is. Als jij, als Ferris kenner, dat anders ziet lees ik natuurlijk graag je positieve bijdrage.
Kees |
Beste Eduard, een businessmodel gebaseerd op outsourcing is m.i. geen "duur model". Als je dit zelf doet, moet je namelijk eerlijkheidshalve die kosten ook in rekening brengen voor je eigen activiteiten. Dat je niet direct geld hoeft te betalen wanneer je zelf de fullfillment doet, maakt dat model nog niet goedkoop.Immers, ook jij zou (op den duur) personeel moeten inhuren om voor de verzending etc. zorg te dragen, en dan is de outsourcing-optie zeker kostenefficienter. Ik ben geen Ferris-fanaat, maar vind gewoon dat jouw betoog geen recht doet aan zijn visie. Het is niet mijn bedoeling negatief overkomen, maar wie de bal kaatst.....in plaats van verzending via een distributiecentrum, zou je er ook voor kunnen opteren om producenten van artikelen te kiezen die direct aan de consument leveren, waarbij jouw webshop simpelweg als een "marketing machine" opereert en de fysieke afhandeling dus volledig buiten je omgaat. Dat zou meer in lijn zijn met de ideeen van Ferris, althans zoals ik ze interpreteer.
Beste Kees,
Het was met name de tone of voice die ik jammer vond en ben blij dat we nu meer inhoudelijk van gedachten wisselen. Je hebt volstrekt gelijk dat je eigenlijk je eigen uren zou moeten doorberekenen. Bij een startend bedrijf is het nu eenmaal zo dat je door er een hoop eigen uren in te stoppen, je de eerste hobbel kunt nemen zonder al te veel out of pocket kosten. Een ander model is uiteraard de riskante optie: geld erin steken en hopen dat het er uit komt. Ik vind onze aanpak leuker alhoewel je minder snel uit de startblokken komt.
Wat betreft de dropshipping strategie. Die hebben we zeker geprobeerd. Het blijkt echter dat de golfbranche daar volstrekt niet op is ingericht. De meeste leveranciers leveren 1 a 2 keer per jaar aan de golfshops een voorraad voor 3 maanden. Slechts enkelen zijn bereid en in staat om voor jou naar de klant te zenden. We hebben nu al heel vaak te maken met feit dat zendingen niet compleet of veel te laat worden afgeleverd. Dat blijkt dus eenvoudig niet te werken hoe graag we het ook hadden gewild. We hebben nu per leverancier een soort ijzeren voorraad waarvan we zeker weten dat we op tijd aanvulling hebben als we het verkocht hebben. Een andere factor is bovendien dat we een groot aantal artikelen rechtstreeks uit de VS importeren. Daar is de levertijd soms wel 6 weken. Ook daarvoor geldt dat we die op voorraad moeten nemen.
Ik ben zelf wel degelijk een Ferris aanhanger. Mijn kritiek op hem is dat hij wel net iets te makkelijk voorstelt. We hebben wel degelijk zijn businessmodel gevolgd bij de inrichting van de webshop. Het voorbeeld uit zijn boek gaat over digitale producten, en dat is natuurlijk makkelijk. Mijn kanttekening bij zijn model is dat bij fysieke producten het gecompliceerder wordt. Ik kan me nauwelijks voorstellen dat je bij een webwinkel in 4 uur de zaak kan managemen. Je moet immers voortdurend je assortiment finetunen, nieuwe producten spotten, marktbewerking inrichten (ook offline). Mijn conclusie is dan ook: je kunt zaken veel slimmer inrichten, lees dan ook vooral zijn boek want het prikkelt je in zeer positieve zin, maar denk vooral niet dat je het dan in 4 uur af kan :-)
Ik ben overigens wel benieuwd wat jouw business is.
Joris L |
Hallo Eduard,
Ferris adviseert, in ieder geval in het (Engelse) audioboek dat ik meerdere malen geluisterd heb, toch echt wel om maar één product te verkopen met een minimale verkoopprijs van zo'n 60-150$ per stuk zodat de geïnvesteerde tijd per product voldoende geld oplevert om de vier uur standaard te halen. Doosjes plastic tees hebben de zelfde verwerkingstijd als een doosje met diamanten, go figure.
Ferris geeft overigens ook nooit een garantie dat wat je ook doet het toch wel lukt met vier uur per week . Hij geeft meerdere malen aan dat je in de startfase toch een product op de markt moet brengen. Nergens geeft hij aan dat je meteen kunt beginnen met vier uur of minder. Hij geeft zelfs letterlijk aan dat je eerst producten moet bedenken of (door)verkopen, in deze fase alle vragen die je krijgt (ook dit duidt op tijdsbesteding!) moet verwerken in een FAQ zodat dit er steeds minder overblijft. Uiteindelijk laat je dan wat overblijft behandelen door één of meerdere (virtuele) assistenten en daarna kun je de distributie ook gaan uitbesteden, samen met alle overige zaken.
Het zou me leuk lijken om te lezen hoe het loopt met een webshop als principes uit dit boek daadwerkelijk worden uitgevoerd. En dan het liefste in combinatie met gezond verstand en inzicht. Niet een 'als dit niet precies zo in het boek staat doen we het niet' houding. Wellicht kunt u dit alsnog voor ons gaan proberen!
Met vriendelijke groet.
Beste Joris, ik kan je geruststellen, dat we het niet doen met een houding van 'als het niet precies zo in het boek staat doen we het niet'. Ik mijn ogen is zijn visie kort samen te vatten: doe waar je goed in bent, en besteedt de rest uit. Dan kan je jezelf een hoop tijd besparen. En dar geloof ik absoluut in. En ik neem het Ferris echt niet kwalijk dat het ons niet lukt in 4 uur. De column is dan ook meer bedoeld als nuancering/relativering dan dat ik zijn visie onderuit zou willen halen.
Ik denk inderdaad dat zijn 4-hour principe alleen werkt wanneer je 1 (digitaal) product verkoopt. Wanneer je een bedrijf(je) opbouwt, in dit geval een winkel, is die 4-hour in mijn ogen een volstrekt onrealistisch doel. Ja, je kunt een zeer groot aantal activiteiten uitbesteden. Dat doen we met de website, distributie en after sale service. Je zult echter voortdurend moeten blijven investeren in nieuwe producten, nieuwe marktbewerking, samenwerking etc etc. Je bent zelf de motor bij het opzetten en doorontwikkelen van een bedrijf. Dat kan je niet uitbesteden en dat blijft echt meer tijd kosten dan die 4 uur.
Joris L |
Ik heb de toon van de column wat negatiever opgevat dan jouw bedoeling was. Wil als reactie op jouw reacite graag refereren naar het volgende artikel;
http://www.sprout.nl/artikel.jsp?id=1838293
Uitzonderlijk geval, dat zeker. Het is ook geen webshop, maar het geeft wel aan dat het kan.
Tja, dat is een mooi voorbeeld. Het aardige hiervan is dat wanneer het eenmaal draait het zichzelf in stand houdt. Hoe digitaler hoe makkelijker. Wel ben ik benieuwd of je met deze houding in staat blijft de concurrentie voor te blijven.....
matthijs |
Het zijn natuurlijk mooie voorbeelden. Met 4 uur per week voldoende verdienen. Of zoals die man in het artikel op sprout met 1 uur per dag erg rijk worden. Maar het punt is dat tegenover die successen een hele reeks minder succesvolle ondernemingen staan. Op wat voor reden dan ook is die ene man met zijn dating site erg succesvol geworden. Maar daar tegenover staan letterlijk tienduizenden datingsites die nauwelijks wat opleveren, veel werk vergen en zelfs verliesgevend zijn.
Het is hetzelfde als de loterij. Natuurlijk kun je miljonair worden door mee te doen. Maar tegenover die ene die wint staan veel meer mensen die gewoon elke week weer een tientje kwijt zijn.
(uiteraard komt er iets meer bij kijken dan alleen geluk, maar het gaat om het principe)
Als iets te mooi klinkt om waar te zijn dan is het dat meestal ook. Met dit soort truukjes kun je inderdaad meer doen in minder tijd, maar een werkweek van slechts 4 uur is echt niet haalbaar.
Dit is een column die ik heb geschreven voor het mei nummer van het Tijdschrift voor Marketing.
