De kansen en bedreigingen van online shopping op het werk
In het tijdschrift ‘Interactive Marketing’ stond een goed artikel over de impact van internetshopping op het werk. Het is gebaseerd op onderzoek in de VS, maar het bleek dat resultaten erg overeenkwamen met vergelijkbaar onderzoek in de UK.
Een aantal conclusies:
De gegevens zijn interessant, niet alleen voor werkgevers voor hun HRM beleid, maar ook voor marketeers.
Wanneer bedrijven positief staan tegenover het online shopgedrag van hun werknemers omdat ze daarmee een vorm van Employee Benefits creeren biedt dat voor marketeers de mogelijkheid om concepten voor deze doelgroep te ontwikkelen. Samen met HRM kunnen er specifieke shoppingportals worden ontwikkeld waar medewerkers tegen aantrekkelijke voorwaarden aankopen kunnen doen (worksite marketing).
Daar tegenover staat dat bedrijven naar aanleiding van deze ontwikkelingen precies de tegenovergestelde richting opgaan. Zij zullen eerder geneigd zijn online shoppen te beperken gezien het verlies aan productiviteit. Dat zou kunnen betekenen dat de online aankopen weleens aanzienlijk zouden kunnen dalen. De vraag is immers of deze aankopen ingehaald worden wanneer die werknemers thuis zijn. Gezien het feit dat dan de kiddo’s entertained moeten worden, zou het antwoord weleens negatief kunnen zijn.
Kortom interessante ontwikkelingen waar nog het nodige over gepubliceerd gaat worden!
