Hoe succesvol is het KLM internet succes?
KLM kwam in de Telegraaf met de mededeling dat meer dan 1 op de 10 passagiers via het internet hun reis boekt. Afgelopen week hebben ze het record gebroken met omzet van 1 mln euro. Ik vond dat wel een grappig bericht. Als blijkt dat luchtvaartmaatschappijen als Basic Air al meer dan 90% van hun omzet via internet halen, klinkt 10% niet als erg veel. Nu weet ik wel dat waarschijnlijk grote verschillen in distributie en produktconcepten de oorzaak zijn van het feit dat KLM nog een groot deel van de omzet uit de reisbureau’s haalt, maar je zou toch verwachten dat omzet in de ordergrootte van 30-40% meer als succesvol wordt gezien. Nu is dat hun groeidoelstelling voor de komende drie jaar
- 16 Augustus 2004
- Reacties (0)
- Permalink
