Internet stimuleert groei prosumers
Prosumers zijn proactive consumers (aldus Euro RSCG). Het zijn consumenten die zich goed voorbereiden voordat ze een aankoop doen. Door bijvoorbeeld op een vergelijkingssite informatie te halen, stapt dit type consument zonder vragen een winkel binnen om zijn aankoop te doen. Zonder advies van de verkoper. En steeds vaker online. Kieskeurig.nl maakt goed gebruik van deze trend. Zij is in 1999 opgericht door Janet Sellis en haar man Henri Hoetink. Het biedt de consument de mogelijkheid om tienduizenden producten met elkaar te vergelijken en te recenseren. Er staan inmiddels ruim 250.000 reviews op en wordt bezocht door gemiddeld 80.000 consumenten per dag (bron: Telecommerce 15-0205). Kieskeurig test zelf de aangesloten online winkels op klantvriendelijheid, levertijden en andere afspraken. Er werken 25 man en ze maken sinds drie jaar winst. Behalve inkomsten uit traffic, verdienen ze door content de verkopen aan andere online winkels zoals Wehkamp en Kijkshop.
Je kan verwachten dat de het bezoek en daarmee de macht van Kieskeurig in de toekomst alleen nog maar zal toenemen. Het zou daarmee best wel eens een behoorlijke concurrent van de consumentenbond kunnen worden….
Reacties op dit bericht:
Interessant! bedankt Hans.
Leuk dat het woord bij EURO RCSG weer eens opduikt. Ik kwam het woord voor het eerst tegen in het boek 'The Third Wave' van Alvin Toffler, daar is het bedoeld als samensmelting tussen de woorden consumer en producer. Ikea is een mooi voorbeeld. Als je het bouwpakket koopt ben je consumer zet je het in elkaar de producer, je vervult dus twee rollen.
Op answers.com is het
concept prosumer ook aardig uitgelegd
Vandaag op nu.nl: "Prijs- en kwaliteitvergelijkers op internet verdringen traditionele consumentenorganisaties steeds meer als het gaat om het advies aan consumenten. Dat blijkt uit een representatief onderzoek van de Nyenrode Business Universiteit onder achthonderd volwassenen in Nederland naar de invloed van bronnen van advies op het keuzegedrag van consumenten." (
nu.nl)
In 1995-98 gaven we diverse presentaties over hoe internet de spelregels zouden gaan veranderen. We wisten het vantevoren natuurlijk niet en het was puur beredeneren wat er zou kunnen gebeuren. Mooi is het om te zien dat het in de meeste gevallen ook echt gebeurt! Dat houdt internet zo spannend.
Inderdaad en omdat het zo sterk aan verandering onderhevig is blijft het ook iets ongrijpbaars houden. Veel dotcom initiatieven waren vooraf (qua concept) redelijk beredeneerd en achteraf geflopt terwijl andere experimenten plots een groot succes blijken.
Het internet mag dan wel aan veel verandering onderhevig zijn, menselijk gedrag is dat niet. Dit biedt voldoende aanknopingspunten om de inzet van internet verder te rationaliseren. Iets wat denk ik hoognodig is als je ziet
Durfkapitalisten niet in Nederland durven te investeren. Te vaak bleek de investering weggegooid geld. Een teken dat de nadruk meer op de ROI van internet moet komen te liggen in plaats van op alle technische hoogstandjes. Even terug met de voetjes op de vloer, ondernemen is bikkelen voor elke Euro. Vervolgens vanuit dit uitgangspunt nog eens kijken naar de beide benaderingen van de idee van de prosumens.
AD - Goedkoper tanken via internet scoort
nu.nl
Valt het jullie ook op dat er momenteel vele internetactiviteiten positief in de media komen (bv marktplaats). Ik heb het idee dat de tijd nu eindelijk rijp lijkt om de vruchten van het internet te gaan plukken en dat als gevolg van positieve berichtgeving de investeringen in internet flink zullen toenemen.
Klopt, de tweede golf is er duidelijk aan aanhet komen. Aan de slag dus....
