MKB Nederland schiet in de verdediging
Vandaag staat in alle dagbladen een advertentie van MKB Nederland waarin gesteld wordt dat de detaillist betrokken is bij zijn klant en passie heeft voor zijn vak. En daarom een stapje extra doet voor zijn klant.
Ik snap niet wat ze hiermee willen bereiken. Denk je nou echt dat de consument naar aanleiding van zo’n advertentie zijn winkelgedrag gaat veranderen? Als de detaillist toegevoegde waarde biedt koopt de consument. Als hij geen toegevoegde waarde biedt, koopt hij niet. Als hij het makkelijker op internet koopt doet hij dat, als hij advies wil gaat hij naar iemand die dat advies kan geven. Er is geen enkele consument die bij een detaillist gaat kopen omdat hij het zielig vindt dat hij gaat verdwijnen. MKB Nederland kan dan ook beter haar budget besteden aan het bedenken van innovaties voor haar leden dan aan deze zinloze advertentie. Tenzij deze bedoeld is voor haar leden zelf: om te laten zien dat ze betrokken zijn bij haar leden en hard aan het werk zijn om er iets aan te doen. Ik neem aan dat de aangesloten detaillisten daar wel door heen prikken…....
- 19 May 2005
- Reacties (0)
- Permalink
