Retailbestedingen verschuiven in de UK van offline naar online
Ik kijk vaak naar de ontwikkelingen in de UK omdat ze daar op een aantal gebieden voorlopen op de rest van Europa. Zo ook op het gebied van online retail.
In de UK waren online retailers in 2005 verantwoordelijk voor bijna de helft van de totale retail omzetgroei. De totale groei was 1,5%, de groei online was daarentegen 28,9% (hoe precies kan je zijn..). Opvallend is dat de groei van de online omzet groter is dan in 2004 (27,4%).
Dat betekent dat van de 3,9 mld pond extra bestedingen in 2005, bijna de helft naar de online retailers is gegaan. De online omzet is in absolute zin bescheiden, namelijks slechts 3,1% van de totale retailomzet. Wat echter belangrijk is, is dat er nauwelijks sprake is van een groei in consumentenbestedingen, en dat er een verschuiving plaatsvindt van offline naar online. Met andere woorden, offline retailers die willlen groeien, zullen hun online activiteiten moeten uitbreiden om deze groei te kunnen realiseren! De bulk van de online retail in de UK wordt gerealiseerd door de grote offline spelers die succesvolle multichannel operaties opzetten. De grootste uitdaging voor hen is dit te doen op een wijze dat de extra kosten van het nieuwe kanaal niet hoger zijn dan de bescheiden extra omzet die ze realiseren. In Nederland hebben we gezien dat de Bijenkorf om die reden (?) zijn online kanaal heeft opgegeven.
De offline retailers ondervinden een grote prijsdruk als gevolg van de online concurrentie. Om offline voldoende omzet te kunnen blijven genereren zullen ze mee moeten met (prijs)concurrentie van de Etailers. Immers, consumenten orienteren zich online en komen met die prijsinformatie offline onderhandelen.
Belangrijk gegeven is dat in de UK vrouwen de belangrijkste online kopersgroep vormen op het gebied van kleding, schoeisel, voedingsmiddelen, Doe het Zelf, huisinrichting, gezondheid en beauty. Mannen nemen boeken, muziek, video en electronica voor hun rekening.
De ‘silver surfers’ (prachtige term overigens), namelijk de 55-plussers, verdubbelden in 2005 tot 2,7 mln.
De moraal van het verhaal: online retailing is in absolute zin weliswaar nog redelijk onbeduidend, de invloed die het heeft op het koopgedrag van de offline shopper is aanzienlijk.
Bron: Marketing Week 16 februari 2006
- 09 Maart 2006
- Reacties (4)
- Permalink
