Tuinmachine branche worstelt met internet
Leuk artikel gelezen in de Groene Markt. Ging over de tuinmachine branche en de waarde van internet. Dit is nou typsiche zo’n branche die nog niet goed raad weet met wat internet voor hun gaat betekenen. Zo valt in het artikel nog de volgende uitspraak op te tekenen:
Voor Honda’s )oop Sijses
zal het net altijd wel een informatiemedium blijven. “Wij verkopen nu eenmaal via een dealernetwerk en dat blijft ook zo. Maar het wel noodzakelijk dat je een site hebt. Klanten kunnen zich er goed oriënteren, advies krijgen en
dealers vinden.”De functie van de website van Wolf is mensen enthousiasmeren voor haar producten, aldus Jacomien Burgs. “En dan gaan ze naar de winkel om onze producten te kopen, wat natuurlijk de bedoeling is. Ik denk dat je alleen producten als schepjes, schoffels en harken via internet kunt verkopen.
Beide uitspraken illustreren vastgeroeste dogma’s zoals je ook in de verzekeringsbranche ziet: wij verkopen via onafhankelijke dealers dus is het voor ons geen verkoopmedium. Maar wat als je klanten dat nu wel willen?
Hans Jonker van Matracom heeft een wat meer ontwikkelde visie:
Jonker ziet zeker wel kansen voor het verkopen van machines via internet. Bij Matracom kun je zo machines bestellen, die de consument bij de dichtstbijzijnde dealer kan ophalen. “Dan gaat het dus voor een deel via internet, en voor een deel via de dealer. Dat moet ook wel, want bij deze machines is de service heel belangrijk.”
Nu kan ik me ook wel voorstellen dat het moeilijk is. Immers er zijn twee complicerende factoren. Hoe ga je om met je onafhankelijke distributie die elke vorm van rechtstreeks verkoop als een aanval zal beschouwen, en ten tweede, in welke mate kopen mensen dure machines die onderhoud gevoelig zij op internet? Wat dat betreft lijkt mij de strategie van Matracom de meest zinvolle. Immers, als je klanten via internet wil bestellen moet je niet je kop in het zand steken. Kijk maar hoe in de verzekeringsbranche het intermediai in specifieke produktgroepen in hoog tempo marktaandeel verliest, en met hun de verzekeringsmaatschappijen die alleen via hen verkopen.
Ook hier zal je moeten kijken in hoeverre beschikbaarheid, risicoperceptie, aankoopfrequentie en complexiteit per produkt zal bepalen welk medium voor welke fase in het verkoopproces het meest geschikt is
Bron: Groene markt 31-08-2004
- 30 Augustus 2004
- Reacties (2)
- Permalink
