Verzekeraars toch niet blij met de vervangingswinkel op internet?
Soms gaan de ontwikkelingen sneller dan het licht en zijn ze niet meer bij te houden. Zoals bijvoorbeeld de proef met de vervangingswinkel van de Verzekeraars. Dinsdag j.l konden we nog lezen dat verzekerden straks bij Scalepoint hun verloren of beschadigde spullen kunnen vervangen. Het gaat hierbij om reis en inboedelverzekeringen. FBTO en Centraal Beheer werken samen in dit project. Een prachtig idee: de verzekerde krijgt een tegoed waarmee hij bij de winkel een vervangend of andere product kan bestellen.
Vervolgens lezen we een dag later het FD:
Verzekeringsmaatschappijen FBTO en Centraal Beheer twijfelen er ‘zeer’ aan of zij wel moeten doorgaan met een
proef waarbij schadeclaims in natura via een webwinkel op internet worden afgehandeld. Volgens een woordvoerder van de verzekeraars zijn zij ‘niet onverdeeld’ tevreden met de resultaten tot nu toe. Nog te veel klanten zouden geneigd zijn alsnog voor een contante schadeuitkering te kiezen, na de webwinkel te hebben bezocht.
De klanten van Centraal Beheer en FBTO kijken, als zij toch al op internet zitten, ook op andere veelbezochte marktplaatsen en gaan verder ‘shoppen’. Dan blijken er met contante uitkeringen toch veel meer mogelijkheden te zijn dan bij vergoeding in natura, zegt de woordvoerder van de verzekeraars.
Wie loopt er nu achter de feiten aan?
- 24 Maart 2005
- Reacties (0)
- Permalink
