Waarom Ebay in Nederland nog geen succes is
Onlangs kondigde Ebay Nederland vol trots de miljoenste gebruiker in Nederland aan. Ik ben dit weekend zelf maar eens aan de slag gegaan, na mijn ervaringen met Speurders.nl en marktplaats.nl. Zoals al eerder aangegeven vind ik Speurders een laffe kopie van Marktplaats.nl en hebben ze een enorme kans laten liggen om de tekortkomingen van Marktplaats.nl teniet te doen. Ik was daarom benieuwd hoe het zou zijn om via Ebay te gaan verkopen. Om maar meteen met de deur in huis te vallen: moeilijk! In mijn 15 jaar marketingervaring heb ik geleerd dat je de consument zo weinig mogelijk keuzes moet geven: immers hoe meer keuzes, hoe groter de kans dat hij afhaakt. Bij Ebay stikt het van de keuzes. Je zou eigenlijk kunnen stellen dat het te sophisticated is. Je kunt kiezen voor allerlei soorten opmaak, of je een minimum verkoopprijs wilt, of een meteen-verkopen-prijs, via pay-pal wil verkopen, via express overboeking etc etc. Aan veel keuzes hangen weer prijskaartjes. Weliswaar niet veel, maar je moet wel elke keer bedenken of het het waard is of niet. Als je de eerste keer wilt verkopen en je bent een leek, kost het veel doorzettingsvermogen om je aanbieding op het net te krijgen. Neem bijvoorbeeld alleen al het op maat maken van je foto? Hoeveel mensen weten hoe je een digitale foto van 1,5 mb kunt terugbrengen naar 600K? Daar scoort in mijn ogen Speurders weer: daar kun je je foto uploaden en zij zorgen dat hij kleiner wordt gemaakt!
Ik snap dan nu ook waarom er zoveel boeken te koop zijn met adviezen hoe je succes op Ebay kunt verkopen. Mijn idee is dus dat als ze in Nederland willen doorbreken ze eigenlijk gewoon een simpele variant moeten maken voor de amateur met een paar keuzes, hulp bij het uploaden van foto’s en verder niets meer!
Oh ja, nog een laatste tip: de zoekfunctie voor de kopers moet beter. Vergelijk het maar met die anderen, daar kan je veel makkelijker door de categorieeen zoeken....
- 19 Oktober 2004
- Reacties (0)
- Permalink
