Wat gaat Vaya aan de markt toevoegen?
Op Emerce verscheen 2 augustus het bericht dat ER Travelgroup een nieuw online reisbureau gaat starten:Vaya . Een mooi voorbeeld van de strategie Recruit Troops (zie ons boek het hoofdstuk over Ecommerce strategiemodellen). Volgens directeur De Vroom is de tijd rijp:
“Ook wij hebben gezien dat de markt is veranderd. En dat er behoefte is aan een nieuw distributiemodel. Ook wij hebben gezien dat veel consumenten liever via internet boeken dan dat ze binnenstappen bij een reisbureau.”
Het is flauw om te beginnen over het tijdstip van dit inzicht. Immers de revolutie in de reiswereld is immers al een jaar of 9 aan de gang.
Met Vaya bereikt ER-Travelgroup rechtstreeks de consument. Het nieuwe online reisbureau wil in ieder geval niet op prijs gaan concurreren, maar denkt zich wel op andere manieren te kunnen onderscheiden. Daarbij moet gedacht worden aan helderheid en transparantie. “Want daar schort het nogal eens aan op internet,” aldus De Vroom.
Dat de markt nog niet transparant is klopt. Het is inderdaad nog uitermate moeizaam om op een gemakkelijke wijze bijvoorbeeld een wintersport vakantie te boeken. Wat wel opmerkelijk is dat Vaya start met vliegreizen. En dat lijkt me nu juist het gebied waar de transparantie wel bereikt is. Denk bijvoorbeeld aan vliegwinkel.nl, E-bookers.nl en D-reizen.nl die allen een zeer overzichtelijk aanbod hebben van vluchten en dat op vrijwel identieke manier aan de consument presenteren. Ik denk dat dit nog weinig transparanter te maken is. De hotelbranche leeft echter nog in het stenen tijdperk. Daar kan je wat mij betreft nog enorm veel toegevoegde waarde leveren door die markt transparanter te maken!
- 05 August 2004
- Reacties (0)
- Permalink
