Weblogs als versneller van de beloofde trends
Eindelijk viel bij mij het kwartje. Naar aanleiding van oude presentaties (1996) over trends op internet was ik met collega Marcel van Brenk aan het filosoferen over het tempo van veranderingen geinitieerd door internet. We kwamen tot de conclusie dat veel zaken die we toen aan zagen komen, nu pas echt doorbreken. Denk hierbij aan de volgende trends:
Nieuw speelveld
• Plaats en tijd zijn niet meer relevant
• Grenzen tussen bedrijfstakken vervagen
• Kerncompetenties zijn leidend
Nieuwe spelers
• Piranha economy: the big fish gets eaten by the small fish
• lage toetredingsdrempels
• Dis-intermediation
• Re-intermediation
Nieuwe spelregels
• Drastische kostprijsverlaging
• Perform or disappear
• Battle of the brands
• Het gaat om kopen - niet om verkopen
(Voor jullie vermaak heb ik de presentatie uit die periode online gezet. Er zit een hoop werk in, en misschien heb je er nog wat aan!)
Uiteindelijk kwamen tot de conclusie dat bij veel trends de weblogs voor de daadwerkelijke doorbraak hebben gezorgd (even afgezien van de technologische ontwikkelingen zoals de doorbraak van breedbandinternet en daarmee het toegenomen gebruik). Immers, nu is er pas echt sprake van een dialoog. We hadden het altijd over het interactieve karakter van internet, maar dat was eigenlijk onzin. Immers er was helemaal geen dialoog, er was sprake van het kunnen personaliseren van standaardcontent. Bij echte interactiviteit praat er iemand, en vervolgens praat er iemand terug. De reguliere websites zijn een vorm van broadcoasting: 1 iemand zendt info naar miljoenen anderen, maar er is geen dialoog.
Bij echte interactiviteit praat er iemand, en vervolgens praat er iemand terug. En zoals we bij de doorbraak van SMS hebben kunnen zien heeft de mens een enorme behoefte aan communicatie. Weblogs zijn in feite de eerste internettoepassingen waar daadwerkelijk sprake is van een dialoog(de fora op internet waren daar een primitieve voorloper van). En dat heeft er weer toe geleid dat een aantal van de genoemde trends nu in een stroomversnelling zijn gekomen. Neem bijvoorbeeld de trend: perform or disappear, elke afwijking van een prestatie ten opzichte van het verwachtingsniveau van de consument wordt gepubliceerd. Vroeger namen er gemiddeld 14 mensen kennis van op de verjaardagen en de voetbalclub, nu er meer dan 10 miljoen webloggende individuen. Geen enkele misstap van een organisatie blijft nog onbekend. Een iemand publiceert erover, en 10 miljoen anderen nemen het over! En dit zorgt weer voor een ketenreactie aan andere gevolgen. Denk aan Power to the People: de omkering van de macht van producent naar consument. Consumenten worden nu daadwerkelijk betrokken bij het productontwikkelingsproces. Weblogs stellen bedrijven in staat de meningen te volgen, concepten te testen en er daadwerkelijk iets mee te doen.
Sommigen van jullie zullen denken, he he, valt het kwartje nu pas. Tja, noem het maar de wet van de remmende voorsprong...........
- 08 Juni 2005
- Reacties (5)
- Permalink
