Zuid Korea en de commerciele mogelijkheden van social communities
De ontwikkeling van social communities is interessant als sociaal fenomeen. Voor bestaande bedrijven begint het ook steeds belangrijker te worden om vast te stellen welke mogelijkheden dit biedt.
*Zuid Korea als digitale koploper*
De ontwikkelingen in Zuid Korea zijn de moeite waard om te volgen. Zuid Korea is het meest digitale land ter wereld. Ik kan hierbij niet goed vast te stellen of dit te maken heeft met culturele verschillen, en ze altijd een uitzonderingspositie zullen bekleden. Of dat het een voorloper/trendsetter is die we moeten volgen omdat de ontwikkelingen ook deze kant op komen.
Feit is dat in Zuid Korea drie kwart van de bevolking lid is van Cyworld. Het equivalent van Myspace in de US en Hyves in NL. Saillant detail is dat ze nu ook naar de VS zitten en plannen hebben voor Duitsland. De eerste reacties in de VS zijn zeer enthousiast vanwege het feit dat Cyworld veel geavanceerder is dan Myspace. De verklaring ligt in het feit dat Zuid Korea veel digitaler is dan de VS.
Dit wordt onderbouwd met enkele facts and figures over Zuid Korea (bron: Communities Dominate Brands):
The highest broadband penetration rate in the world - or actually neck-to-neck with Hong Kong to be precise. The highest penetration of 3G phones (over 50%, Japan a close second). The first country to launch mobile digital TV broadcasts over a year ago and already over 4% of all South Koreans have bought the new top-end TV-phones (there are no handset subsidies in Korea so they pay from 500 to 800 dollars for these ultimate top-end phones). 4% might not seem like a high number, but it is incredibly rapid. Blackberry is considered a big success. It has spent 5 years and still does not have 4% of the American population. Apple’s darling, the iPod, took well over three years from launch to break 4% of the USA population. 3G next generation mobile phones first launched in Japan five years ago, took over three years to reach 4%. So for a gadget more expensive than a Blackberry, iPod or 3G phone (subsidised in Japan) - that TV-phones have achieved 4% penetration in little over one year is quite impressive indeed. But I digress - about Digital Korea.. Credit cards? 50% of South Koreans already use the credit card or debit card function on their mobile phones. The cities are now building intelligent parking lots to tell you where is the nearest available parking place. One in ten Koreans play online videogames every day. Worldwide about 5% of all web users maintain blogsites, in Korea it is over one third of the total population. 45% of all music sold in South Korea goes directly to mobile phones - note that iTunes accounts for only about 5% of the music sales in the USA. The Korean government aim is to have a robot in every home in ten years. South Korea is truly science fiction
Gezien de snelle groei van Cyworld zou dit best wel eens een bedreiging kunnen zijn voor de gevestigde communities in de westerse wereld. Hyves kan zich dus klaarmaken voor een geduchte tegenstander. Voordeel is natuurlijk dat ons kleine kikkerlandje als laatste betreden zal worden. Net zoals Amazon nog geen plannen heeft om het Nederlandse taalgebied te betreden.
*bedrijven openen vestigingen in social communities*
Gegeven het feit dat een groot deel van de bevolking lid is van Myspace hebben alle belangrijke bedrijven in Zuid Korea er inmiddels een plekje in gekocht. 30.000 bedrijven bieden er 500.000 digitale producten aan. Cyworld is de groote muziekverkoper met 200.000 verkochte nummers per dag aan haar leden. Ook in Second life zie je steeds meer bedrijven die daar een virtuele winkel openen. Neem bijvoorbeeld Adidas, die er prototypes van schoenen ontwikkelen om die te laten beoordelen door de bewoners. Toyota liet virtuele exemplaren van zijn Scrion XB maken en die rijden nu rond in de digitale wereld. Coke-machines zijn al in Second Life te vinden. 20th Century Fox hield er de première voor de film X-men: The Last Stand, MTV een modeschow en American Apparel verkoopt er kleding. BBC Radio laat er echte artiesten optreden. Grote muziekbands staan klaar om in Second Life op te treden. Het Amerikaanse Kankerfonds zegt onder avatars al $ 40.000 aan donaties te hebben opgehaald (bron: Gamespace). De handel in digitale content levert bedraagt inmiddels al meer dan 1 mld dollar.
*En wat moeten Nederlandse bedrijven ermee*
De vraag is nu terecht of je als bedrijf nu in moet stappen. Het feit dat er enkele grote multinationals bedrijven mee aan de slag gaan is nog niet een reden dat er ook geld mee te verdienen is. Immers, bij ongelimiteerde marketingbudgetten is er altijd wel ruimte voor speelgeld, ofwel innovatie. Waar ik wel in geloof is dat de social communities een plek zijn waar je klanten/prospect kunt uitnodigen om met jou een dialoog aan te gaan over nieuwe producten e.d. Zeg maar als marktonderzoek medium. En dat je leads kunt genereren voor de echte r(e)tail.
De mogelijkheden voor transacties lijken me vooralsnog beperkt. De belangrijkste reden lijkt me is de reden waarom mensen deze communities bezoeken. Ze komen er om te gamen en te socialisen, niet om te winkelen. Ik kan me nauwelijks voorstellen dat ze vanuit deze context op zoek zijn naar commerciele bedrijven. Daar zijn toch genoeg andere plekken voor, niet?
- 28 September 2006
- Reacties (2)
- Permalink
