Lange tijd werd gedacht dat consumenten hun boodschappen niet op afstand zouden bestellen. Met de komst van internet werden een aantal bezwaren opgeheven: alle artikelen konden besteld worden en getoond aan de klant. En 1 belangrijk voordeel bleef: geen gedoe met parkeren en de lange rijen voor de kassa!
Tesco startte in 2000 met hun online supermarkt. Overigens waren toen ook al Safeway, Waitrose, Aska en Sainsbury’s al actief op internet.
Vanaf het begin ging het meteen hard. Al in Oktober hadden ze 500.000 bezoekers per maand. Doelstelling van Tesco was om de nummer 1 shopping destination site van de UK te worden. De uitdaging was om Tesco.com’s klanten de meest gemakkelijke en meest consistente koopervaring te geven. Immers, 1 slechte ervaring en klanten zijn sneller weg dan in een offline omgeving.
Lees verder over: Tesco boekt online succes...
In de VS hebben meer dan 2 miljoen kinderen van 6 tot 17 jaar hun eigen website. Dit is bijna 10 procent van de (23 miljoen) Amerikaanse kinderen met internettoegang. Dat blijkt uit onderzoek van Grunwald Associates. Zo’n 40 procent van de kinderen met internettoegang zegt zijn eigen site te hebben of van plan te zijn een eigen site te gaan bouwen. In 2005 zullen ruim 6 miljoen Amerikaanse kinderen hun eigen website hebben. Maar liefst 32 procent van de kinderen die een eigen website hebben of gaan bouwen, is slechts 6-8 jaar oud; 44 procent is 13-17 jaar. Meisjes hebben beduidend vaker een eigen website: momenteel 12,2 procent van de meisjes (versus 8,6 procent van de jongens) met internettoegang. De meeste Amerikaanse kinderen en ouders zijn ontevreden over de online faciliteiten op school: te trage verbinding. De helft van de kinderen vindt dat zij op school te weinig ‘online tijd’ krijgen.
Bron: Marketing Online
Joost Romeijn, oprichter en eigenaar van GoGo Tours en Sunweb verwacht dat op termijn de helft van alle reisbureaus zal verdwijen, of in een andere vorm zal verdergaan. Degenen die blijven, vallen in de categorie sterke merken. Op internet zal het gaan om drie directsellers van het type A-merk en maximaal twee A-merken die nu nog via de retail verkopen. Dus maximaal vijf grote generalisten in totaal, los van specialisten. Een directseller hoeft geen commissie te betalen aan de reisagenten (12% van de reissom). Bovendien ontvangt de directseller 3% van de verzekeringsopbrengsten. Romeijn besteedt jaarlijkts 5% procent van zijn omzet aan marketing. De vrqag is of hij niet juist de concurrentie moet verwachten uit onverwachte hoek, zoals de luchtvaarmaatschappijen, de accomodatieverschaffers en andere partijen in de branche die direct gaan verkopen, en zich in de keten gaan mengen.
Weekendjeweg.nl heeft dit jaar al 800.000 boekingen gehad. Een groei van 25%. Bij deze website zijn 600 hotels aangesloten. 80% komt binnen via de website, de rest via het call center. Binnenkort komt weekendjeweg.nl met vergelijkbare websites als bungalows.nl, nachtjeweg.nl en gaat de Duitse markt op met Wochenendetrip.nl
Vrij naar: Reisrevue 18-06-04
