Albert.nl groeit dankzij de problemen van klanten met het fysieke koopproces

Er bestaat grote scepsis ten aanzien van de slaagkans voor supermarkten om online voldoende omzet te halen. Nadat Max Foodmarket ten onder is gegaan kijkt iedereen met grote spanning uit naar Albert.nl. De criticasters geloven niet in een online supermarkt. Immers, mensen willen zelf de verse artikelen kunnen kiezen en bij een groot aantal artikelen wordt de koopbeslissing pas op het moment zelf genomen. Toch is het antwoord of de consumenten geinteresseerd is een online supermarkt vrij simpel te geven. Je hoeft eenvoudig maar naar de belemmeringen te kijken die het huidige fysieke koopproces oplevert om vast te stellen of er kansen zijn. Zie ook hoofdstuk 4 van ons boek: Down to Earth: E-commercestrategieen na de hype waarin we een aantal criteria beschrijven op basis waarvan je kunt vaststellen of er een grote kans is dat consumenten via internet je produkten willen kopen. Als je kijkt naar het huidige koopproces kan je constateren dat er veel belemmeringen zijn: slechte parkeermogelijkheden, lange wachtrijen voor de kassen en een steeds beperter assortiment. Dat betkent dus een kans voor die produkten die de consument met zijn auto moet afhalen en waarvoor weinig aankooprisico bestaat: melk, frisdranken, bier etc. Dat blijkt ook uit de top 10 boodschappen die bij Albert.nl worden besteld: melk, bananen, bier, coca cola, koffie, toilietpapier en sinaasappelen.

• Reacties (1)
• Permalink