KLM kwam in de Telegraaf met de mededeling dat meer dan 1 op de 10 passagiers via het internet hun reis boekt. Afgelopen week hebben ze het record gebroken met omzet van 1 mln euro. Ik vond dat wel een grappig bericht. Als blijkt dat luchtvaartmaatschappijen als Basic Air al meer dan 90% van hun omzet via internet halen, klinkt 10% niet als erg veel. Nu weet ik wel dat waarschijnlijk grote verschillen in distributie en produktconcepten de oorzaak zijn van het feit dat KLM nog een groot deel van de omzet uit de reisbureau’s haalt, maar je zou toch verwachten dat omzet in de ordergrootte van 30-40% meer als succesvol wordt gezien. Nu is dat hun groeidoelstelling voor de komende drie jaar
In de Fast Company stond een interessant artikel over Jeff Bezos, oprichter en nog steeds CEO van Amazon. Alhoewel geen brick meets byte, toch aardig om te kijken of je er wat van kan leren. Hij staat bekend om zijn liefde voor spreadsheets waarmee hij zijn business monitort. Maar hij kan ook puur op buikgevoel de grootste risico’s nemen:
Just how geeky is Bezos? The man talks in numbered lists. He likes to enumerate the criteria, in order of importance, for every= decision hè has made—even why hè married his wife. The number-one reason for that particular choice: He wanted someone who would be resourceful enough to get him out of a Third World prison (presumably without pointing a gun at a helicopter pilot). But lots of businesspeople are highly analytical, even if they reserve that knack fort heir PowerPoint presentations rather than their romantic life. What really distinguishes Bezos is his harrowing leaps of faith. His best decisions can’t be backed up by studies or spreadsheets. He makes nervy gambles on ideas that are just too big and too audacious and too long-term to try out reliably in smallscale tests before charging in. He has introduced innovations that have measurably hurt Amazon’s sales and profits, at least in the short run, but he’s always driven by the belief that what’s good for the customer will ultimately turn out to be in the company’s enlightened self-interest.
Lees verder over: Enkele interessante weetjes over Jeff Bezos...
