Onlangs gaf ik mijn commentaar op de komst van , een initatief van De Telegraaf. Mijn verwachting was dat De Telegraaf een uitstekende mogelijkheid had om de strijd met Marktplaats.nl aan te gaan, en mogelijk te winnen. Immers in mijn ogen heeft Marktplaats.nl maar weinig toegevoegde waarde voor hun klanten, behalve dan dat ze een zeer snelle site hebben en een groot aantal artikelen. Maar belangrijke features als klanten/leveranciers feedback, waar Ebay groot mee is geworden, ontbreekt. Met andere woorden, er zijn geen drempels ingebouwd die een overstap naar de concurrent lastig maken. Nu dacht ik dat Speurders.nl wel die slag zou maken. Kijkend naar hun site moet ik helaas constateren dat het een mooie kopie is van Marktplaats.nl. En ik moet zeggen dat ik toch meer had verwacht van een professionele club als De Telegraaf dan een copy en paste toepassing. Kortom, vooralsnog in mijn ogen een gemiste kans.
Normaal gesproken houd ik niet zo van de voorspellingen van Forrester. Het blijft allemaal natte vinger werk en welk doel dient het? Wat mij betreft gaat het om de ratio achter de verwachte groei.
Sales are expected to reach $316 billion in six years and increase to 12 percent from 7 percent in total sales this year, Forrester Research said.
En de ratio die Forrester geeft is wel interessant. De reden voor de groei is de overstap van de consument van dial up verbindingen naar breedband. In Nederland is inmiddels ook aangetoond dat het gebruik van breedband leidt tot intensiever internetgebruik en een toename van de transacties. Bovendien raken steeds meer bedrijven bedreven in het op de juiste manier inzetten van internet als onderdeel van hun multichannel beleid. Zo wordt het voor de klant steeds makkelijker om online gekochte spullen in een fysieke outlet op te halen en retour te brengen als er iets niet goed is. Met name dat laatste zal een groot knelpunt voor de huidige internetkoper wegnemen.
Bron:Internetweek
