Hybride of een omgedraaid model?
Henk Kerst, directeur van Monty’s Travel Service en Vliegtarieven.nl is er van overtuigd dat een combinatie van een stenen reisbureau en een virtuele opzet de beste resultaten oplevert. Dat bewijzen ook de cijfers: een omzetstijging van 28 naar 38 miljoen euro in 1 jaar, waarbij vliegtarieven.nl driekwart van de omzet voor zijn rekening nam.
Dat komt met name vanwege de combinatie van ‘steen’ en ‘virtueel’. Tegenover de omzetstijging van 25 procent bij Vliegtarieven stond vorig jaar een daling bij Monty’s van ongeveer vijf procent. De groei van de online verkoop blijft groeien, terwijl dat bij Monty’s in de nabije toekomst nog maar de vraag is.
Kerst is erg gefocussed op beheersing van de kosten. Waar personeel bij concurrenten verantwoordelijk is voor 50% van de kosten, is dat bij hem 27%.:
Lees verder over: Hybride of een omgedraaid model?...
