Donderdag
20 November 2008

Netwerken met Linked In

Een van de prettige elementen van internet is dat iedereen met een druk op de knop bereikbaar is. Emailadressen zijn net zo gewoon geworden als telefoonnummers. Als mijn dochter afscheid neemt van haar vriendinnen op zeilkamp worden emailadressen uitgewisseld in plaats van fysieke adressen. Dit verklaart ook het succes netwerkensites als en Friendster.com die inmiddels al 3 miljoen leden heeft. Voor de zakelijke markt is er LinkedIn. uit onderzoek van Forbers, PC Magazine en Intelligent Enterprise blijkt dat dit het meest zakelijk bruikbare en best beveiligde netwerk is omdat zij geen mailadressen of andere contactinformatie laat zien. LinkedIn is actief in 80 landen en heeft inmiddels 1 miljoen leden. 97% van de leden is lid geworden op uitnodiging van bestaande leden. 25% van de gebruikers zoekt een baan, 25% managers die op zoek zijn naar personeel en 30% gebruikt het voor verkoop- en bedrijfsdoeleinden. In Europa zijn inmiddels meer dan 200.000 gebruikers. Ik moet zeggen dat het inderdaad fascinerend is hoeveel mensen er nu binnen je bereik komen. Ik heb 16 relaties die ook gebruik maken van Linked In, via hen heb ik toegang tot 800 anderen. Deze hebben weer toegang tot 31.000 anderen. Uiteraard is de vraag hoe waardevol dat laatste is, want als je van een vriend van een vriend een verzoek krijgt, neemt de waarde ervan natuurlijk af. Desalnietemin is het goed om juist dit soort voordelen van internet actief voor je te laten werken.

Bron: Computable 17-09-2004

Dokter gaat multichannel

We kennen allemaal de frustaties van het bezoeken van een instelling in de gezondheidszorg. Slechte communicatie tussen artsen en verpleging, lange wachttijden in de wacht(!)kamer, langs 4 verschillende loketten voordat je wordt opgenomen, voor de meest eenvoudige vragen toch naar de huisarts waar je eerste een afspraak moet maken (en dat mag alleen tot 11 uur in de ochtend) om daarna een verwijsbriefje te krijgen naar de fysio, wat je zelf ook al had kunnen bedenken. Resultaat: slechte klantenservice. hoge kosten.
Zoals je leest zit het bij mij erg diep. Daarom ook grote blijdschap toen ik vanmorgen in het AD een artikel tegenkwam over experimenten met consulten op internet. huisarts Mol is op de behoefte ingesprongen en houdt nu praktijk via internet en de telefoon. Nieuwe of bestaande patienten kunnen hun vragen sturen naar en worden teruggebeld door Mol. Kosten van het consult: 12 euro per mail. Voor Mol is het grote voordeel dat hij zijn eigen tijd in kan delen. Gebleken is dat 80% van de patienten die een huisarts bezoeken met aandoeningen komt waar een huisarts weinig tot niets aan hoeft te doen. Afhandeling per mail scheelt natuurlijk gigantisch veel tijd en bespaart een hoop kosten.

Lees verder over: Dokter gaat multichannel...