RVS blijft zich richten op persoonlijke verkoop
Je ziet op dit moment mooie voorbeelden van de (schijnbaar) tegenstrijdige ontwikkelingen in de financiele dienstverlening. Waar de ene partij bezig is om fysieke kantoren te sluiten, besluit de andere om ze juist te openen om het persoonlijk contact met de klant te herstellen. Ook RVS wil het accent op persoonlijke verkoop behouden
‘We merken dat daar een toenemende behoefte aan is’, constateert Jeroen Stuart (39), directeur marktmanagement en communicatie bij RVS. ‘Mensen willen iemand die zich in hun financiële situatie verdiept, die realistische adviezen geeft, die de verzekeringen regelt, die hen ondersteunt bij hun keuzes. Die hun dromen en plannen kent. Voor onze doelgroep is het niet altijd even eenvoudig om de financiële zaken te overzien. Waar de hele markt denkt dat het allemaal onpersoonlijker zou worden en dat verzekeringen wel via call centers en via internet afgesloten kunnen worden, signaleren wij dus het omgekeerde.’
Lees verder over: RVS blijft zich richten op persoonlijke verkoop...
