Email is voor bejaarden

Dit vind ik toch wel een van de mooiste headlines van de afgelopen periode. Het stond in de nieuwsbrief van Webwereld.. Het is gebaseerd op ontwikkelingen in Zuid Korea waar het gebruik van email afneemt, met name onder jongeren. Zij gebruiken email slechts nog voor formele communicatie (sic).

Uit een onderzoek dat hoogleraar Lee Ok-hwa van de faculteit computerwetenschappen van de universiteit van Chungbuk hield onder tweeduizend Zuid-Koreaanse middelbare scholieren en studenten blijkt dat ruim 65 procent zegt ‘(vrijwel) nooit e-mail te gebruiken’

Zij willen meteen feedback en geven dus de voorkeur aan een messenger. Ik herken dit ook bij mijn dochters. Die gebruiken nauwelijks email en zijn alleen maar geinteresseerd in chatten via MSN.

• Reacties (0)
• Permalink

De succesformule van Capital One

Vandaag naar een conferentie in Londen geweest: Netfinance 2004 over online en multichannelstrategieen in de financiele dienstverlening. Erg interessant, veel banken en weinig consultants :) . Een van de interessantste verhalen ging over Capital One. Dit is een van de grootste financiele instellingen in de US en heeft vanaf 1994 een onafgebroken stijging van de winst per aandeel laten zien. Een absolute successtory. Dat succes is gebaseerd op drie pijlers:
- sterk merk
- information based strategy
- cultuur: ze horen al jaren tot de beste werkgevers in de VS en de UK

De information based strategy (IBS) is het meest interessant. Ook deze bestaat weer uit drie pijlers:
- state of the art technology
- testing and analysis
- flexible and robust operations

• Reacties (0)
• Permalink