Energievergelijkers geven onjuiste informatie
We wisten al dat 30% van de consumenten wel multichannel ‘minded’ is, maar nog geen transacties online durft te doen wegens gebrek aan vertrouwen. Dat vertrouwen krijgt natuurlijk een forse deuk wanneer ze in de Telegraaf kunnen lezen dat de vergelijkingssites die energieprijzen vergelijken niet deugen. Terwijl 70% van de consumenten deze sites raadpleegt! en 40% op basis van deze informatie hun aankoopbeslissing neemt. Zeven sites blijken niet onafhankelijk te zijn omdat ze hun gegevens betrekken van Energiewereld.nl dat weer in handen is van energieleverancier Energiebedrijf.com.
De vergelijkingssites van de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis en adviesbureau Ecofys zijn volgens de energiewaakhond DTE, het meest betrouwbaar. Energievergelijker.nl komt als slechtste uit de bus.
Dit bewijst eens te meer dat alle bedrijven internet zeer goed in de gaten moeten houden of de informatie over hun producten en diensten goed wordt weergegeven. Nog te weinig bedrijven doen dit op een gestructureerde manier, met als risico dat je dus een hoop klanten misloopt…......
Bron: De Telegraaf 16-12-04
