Internet stimuleert groei prosumers
Prosumers zijn proactive consumers (aldus Euro RSCG). Het zijn consumenten die zich goed voorbereiden voordat ze een aankoop doen. Door bijvoorbeeld op een vergelijkingssite informatie te halen, stapt dit type consument zonder vragen een winkel binnen om zijn aankoop te doen. Zonder advies van de verkoper. En steeds vaker online. Kieskeurig.nl maakt goed gebruik van deze trend. Zij is in 1999 opgericht door Janet Sellis en haar man Henri Hoetink. Het biedt de consument de mogelijkheid om tienduizenden producten met elkaar te vergelijken en te recenseren. Er staan inmiddels ruim 250.000 reviews op en wordt bezocht door gemiddeld 80.000 consumenten per dag (bron: Telecommerce 15-0205). Kieskeurig test zelf de aangesloten online winkels op klantvriendelijheid, levertijden en andere afspraken. Er werken 25 man en ze maken sinds drie jaar winst. Behalve inkomsten uit traffic, verdienen ze door content de verkopen aan andere online winkels zoals Wehkamp en Kijkshop.
Je kan verwachten dat de het bezoek en daarmee de macht van Kieskeurig in de toekomst alleen nog maar zal toenemen. Het zou daarmee best wel eens een behoorlijke concurrent van de consumentenbond kunnen worden....
