De voelshop van prenatal
Het veranderende winkelgedrag van de multichannel consument leidt tot een toename van Voelshops. Immers, consumenten orienteren zich uitvoerig op internet, maar daar ontbreekt voor bepaalde categorieen producten de mogelijkheid om het te zien, te voelen en te ruiken. Retailers die hierop inspelen kunnen daarmee hun toegevoegde waarde behouden.
Een van de retailers die daarop inspeelt is Prenatal.. Zij heeft zojuist een tweede flagshipstore geopend waar experience centraal staat:
het meest opvallende is toch wel de indeling van de winkel naar ‘belevingswerelden’. Ook het assortiment haakt veel meer aan bij actuele voorkeuren. Rechts achterin de vestiging hangt een twinkelende sterrenhemel aan het plafond. Daaronder vindt de klant een assortiment babypyjama’s. Ander opvallend voorbeeld: op de eerste verdieping in Breda is de wereld ‘Op Stap’ gecreëerd, een presentatieafdeling van kinderwagens en -buggy’s. Te midden van die uitstelling is een testbaan te vinden, waarop aanstaande ouders (met name vaders, volgens de opgave van Prénatal) zich met een kinderwagen kunnen uitleven op een ondergrond van natuursteen, kiezels en boomstammen.
Bron: adformatie 21-04-05
In het artikel wordt ook gesproken over de noodzaak om meer beleving toe te voegen aan de internetsite. Ik vraag me af dat inderdaad noodzakelijk is. Ik denk niet dat de consument de Prenatal site bezoekt om daar de een ervaring op te doen. Volgens mij gaat het puur om zoeken naar informatie en moet juist de winkel er de beleving aan toe voegen..........
