Het concept van Future money wordt de uitdaging voor de banken
Een goed artikel in Admap (01-08-2005) kan de marketeer triggeren bij het nadenken over de positionering van banken op het gebied van Future money:
Recent onderzoek laat zien dat de gemiddelde Brit 1,5 mln pond uitgeeft gedurende zijn leven. Daarvan geeft hij een derde uit na zijn pensioen! Consumenten leven langer, geven dus na hun pensioen meer uit, terwijl de voorzieningen daarvoor steeds minder worden.
Het tegenstrijdige is nu dat hij meer geld aan ontspanning en luxe uitgeeft dan hij investeert in zijn toekomst. Wanneer je hem vraagt wat hij zou doen als hij nu 20% extra te beteden heeft zou ook de focus liggen op uitgaven in het heden. Waar in de jaren 90 de consument de balans aan het zoeken was tussen werken en vrije tijd is de uitdaging voor de consument in de 21e eeuw het balanceren tussen uitgeven en sparen. De consument zelf heeft daar moeite mee. Daar zijn een paar redenen voor te geven:
1. het heden is duidelijk, wat in de toekomst komt hebben we weinig gevoel bij
2. sparen is uitstel van beloning en daar houden we niet van
3. toekomstig geld wordt gepercipeerd als een verlies en dat maakt het lastig om je er positief over te voelen
4. toekomstig geld is gekoppeld aan onzekerheid en risico en we geven de voorkeur aan zekerheid ook al is dat met minder rijkdom
Financiele dienstverleners hebben de neiging om hierin mee te gaan. Daarom zie je overal een focus op korte termijn rendement: koop nu een hypotheek en krijg de eerste drie maanden gratis!De financiele timeframe van 10% van de consumenten is 12 maanden, voor 42% van de consumenten ligt die niet verder dan vijf jaar. De consument wordt daar echter niet mee geholpen om uit zijn dilemma te komen.
Dit terwijl het uitstekende kansen biedt om een propositie te ontwikkelen waarbij de bank zich in het centrum plaatst van de zorgen van de consument. Immers, de weten zeker dat de toekomst er anders komt uit te zien dan we nu denken, en de toekomst wordt slechter als we daar nu niet de maatregelen voor nemen.
