Tom Peters over word-of-mouth, buzz marketing, viral marketing en shill marketing
De titel van deze posting doet mezelf al duizelen. Weten jullie het verschil? Tom Peters heeft op zijn weblog een interessant interview met de Dave Balter, de auteur van het in november verschenen boek over Buzzmarketing: “Grapevine: The New Art of Word-of-Mouth Marketing”. Het is een uitgebreid interview dus ik ga het hier niet herhalen.
Dave Balter is oprichter van BzzAgent, een bedrijf dat mensen inhuurt om mond tot mond reclame te verzorgen voor bedrijven:
In brief, anyone can sign up with us to become a volunteer “BzzAgent.” This is something that we talk a lot about in Grapevine. When we started the company we were convinced that we wanted to build a system that would find only those Influentials, Sneezers, and Connectors that I had read about.
Today there are about 120,000 agents across the U.S. We add about 1000 to 2000 a week, organically—we don’t market for them. When they sign up they get profiled: their likes and dislikes, age, where they live, etc. Based on that information, we begin offering them campaigns. An agent might get a campaign for a book or a fragrance or a beer. We just launched a campaign for a toothbrush. The campaigns are for all sorts of things. A mobile phone. Volkswagen. All sorts of stuff that people are passionate about.Once you get into the campaign, you’re able to experience the product and you receive something we call “The BzzGuide,” which helps people become conscious of how to communicate about the product more effectively.
Ik moet eerlijk zeggen, een intrigerend concept. Tegelijkertijd heb ik zo mijn vraagtekens. Mond op mond reclame heeft toch alles te maken met authenticiteit? Wanneer je je medemens niet meer kan geloven omdat hij misschien een BzzAgent is, dan heb je daar toch meteen je eigen methode mee om zeep gebracht? Tenzij je de BzzAgent alleen inschakelt als deze er zelf in gelooft. Zelf zegt hij erover:
What we found was that interaction became really key to making the person feel involved and listened to. So when we ask people why they do this, they say things like, “Well, I like to be the first to know about things.” “I love to have stuff to talk to others about.” “I feel involved with the brand.” “I’m being heard.” “I finally get to be treated as part of the process and not being a target or being captured.” It’s about being involved as opposed to, “I get stuff.”
Ik weet het niet, oordeel zelf: het interview
