Hoe Web 2.0 kan een online verzekeraar zijn
Er wordt veel geschreven over de wondere wereld van web 2.0. Daarmee doelen de meeste schrijvers op de toepassing van allerei features als: weblogs, consumer generated content, social software, tagging, podcasts, videocasts, rss feeds, om maar een paar buzzwords te noemen. Veel van deze ontwikkelingen geven meer dynamiek aan een website. In plaats van een steriel leeg restaurant wordt het een druk bezochte plek waarvan de bezoeker denkt, he, daar wil ik wel gaan eten, dat is gezellig, daar zit het goede publiek.
Wanneer je bezig bent om nieuwe concepten te ontwikkelen probeer je natuurlijk te kijken welke mogelijkheden je hebt om dit soort toepassingen ook aan de nieuwe site toe te voegen. Je stuit dan vanzelf op de vraag of elke branche wel geschikt is om hiervan gebruik te maken. Voor high interest producten is het denk ik geen discussie. Daar heb je altijd genoeg liefhebbers van die het leuk vinden om een bijdrage te leveren.
Maar dan verzekeringen. Totaal oninteressant voor iedereen die geen actuaris is. Je komt dan vanzelf op de vraag of je je klanten kunt betrekken bij een online verzekeraar. Kan je je voorstellen dat verzekeringsklanten met elkaar tips gaan uitwisselen hoe risico te voorkomen, foto’s uploaden, referenties geven etcetc. Of je moet volstaan met de ultieme berekenmodule met een sausje Ajax en een concurrentievergelijking? En dat in de veronderstelling wanneer iemand langs komt, deze de snelste offerte wilt hebben, een concurrerend tarief wil krijgen en dan zo snel mogelijk weer weg wil zijn? Tot nu toe is er in ieder geval nog geen online verzekeraar die verder is gekomen. Maar betekent dat dan er geen mogelijkheden zijn? Ik vind dat een mooi breinbrekertje........
