Wanneer je je klanten wilt sturen naar goedkope kanalen heb je 2 mogelijkheden: de verleiding of de straf, ofwel de carrot and the stick.
Nu ben ik in het gelukkige bezit van een Iomega Harddisk voor backup van mijn data. Uiteraard werkt hij niet en heb ik support nodig. Email duurt me te lang en chatten hebben ze uitgeschakeld. Ik wil dus bellen. Na lang zoeken en klikken vind ik de mogelijkheid om te bellen. Met de volgende mededeling:
You have selected the following service: Phone Support Fee - Consumer Products
The charge for this type of service is 20.00 EUR excl. VAT / 23.80 EUR incl. VAT
Nou, als dit geen voorbeeld is van de stick, weet ik het niet meer......
Wanneer ik kijk naar deze titel denk, hmmm wel erg cryptisch, dat heeft wellicht wat uitleg nodig.
Het principe van de longtail is dat de tail bestaat uit een schier oneindige hoeveelheid niche producten. Groen en rijp door elkaar. Het succes om het product te vinden dat bij jouw past wordt in grote mate bepaald door de tools die jij tot je beschikking hebt om het juiste product te kunnen vinden en te bepalen of het product kwalitatief goed is. Dit verklaart de enorme kans voor ‘filters’ die zich focussen op deze niches. Zoekmogelijkheden die je een groterw kans op het juiste zoekresultaat bieden, en bijv. door middel van referenties jouw helpen bij het maken van de keuze. Hier verder over filosoferend betekent dit dat er nog duizenden filters op de markt gaan komen. Wat vervolgens weer gaat leiden tot filters die jouw helpen bij het kiezen van de juiste filter...... Kortom er gaan nog een hoop interessante ontwikkelingen op ons af komen.
Een filter dat perfect inspeelt op het concept van
Lees verder over: Voorbeeld van longtailfilter: Etsy.com...
