Las net op nu.nl het bericht op de opening van Vakantiediscounter. Een winkel consumenten naar toe gaan en vervolgens op internet een reis gaan boeken. Het bedrijf Vakantiediscounter hoopt daarmee klanten over hun internetvrees heen te helpen.
“Volgens mij heffen de winkels de bestaande drempels op”, zei directeur A. van Hoof van de onderneming vrijdag. “Denk aan het niet weten hoe te boeken, de angst voor het betalen via internet of simpelweg het niet hebben van een internetaansluiting.” Vakantiediscounter begint eerst met een proef in Arnhem. Als deze slaagt, wil het bedrijf in ieder geval in alle provinciehoofdsteden filialen openen. Uiteindelijk denkt Vakantiediscounter, dat nu online reizen verkoopt, ongeveer vijftien reisbureaus te openen. Voor klanten die er niet uitkomen, is er in zijn winkel personeel aanwezig om een handje te helpen. De consumenten moeten hun reis met pinpas of via de bank betalen. De reisdocumenten kunnen in de winkels worden opgehaald.
Lees verder over: Naar de winkel om via internet een reis te boeken...
Uit onderzoek blijkt dat kinderen een beslissende rol hebben in het beslissingstraject om over te gaan van een inbelverbinding naar breedband. De overstap wordt door een aantal factoren beïnvloed. De opleiding van de kinderen is daarin de belangrijkste factor. Dit blijkt uit een onderzoek van Mare in opdracht van Wanadoo. In de ogen van veel ouders kan het internet positief bijdragen aan schoolwerk en wordt Internet zelfs vaak gezien als noodzakelijk voor de ontwikkeling van kinderen. Ook kostenbeheersing en vermindering van stress zijn belangrijke factoren in de beslissing om een breedbandverbinding aan te schaffen. Met een breedbandverbinding kunnen kinderen onbeperkt internetten zonder dat ouders achteraf met onaangename financiële verrassingen worden geconfronteerd. Terwijl voorheen het gebruik hierdoor aan banden werd gelegd. Dit leidde in sommige gezinnen tot stress en ruzies. Gezinnen met breedbandinternet besteden enkele uren per dag achter de computer. Uit het onderzoek komt duidelijk naar voren dat de internetbeleving van kinderen heel anders is dan die van ouders. Kinderen vanaf tien jaar zijn de grootste internetgebruikers in de familie. Veel van hen hebben een computer met internettoegang op hun eigen kamer staan. Na schooltijd wordt gemiddeld twee tot drie uur achter de computer doorgebracht om tegelijkertijd huiswerk te maken, muziek te downloaden en vooral te chatten met vrienden. Over het algemeen zijn vaders nog steeds degenen in het gezin, die beslissen over technische zaken zoals hardware en software. Moeders vinden internet vooral erg belangrijk voor de opleiding en algemene ontwikkeling van hun kinderen.
Bron: Computer Business Magazine 31-07-2004
Ruim een kwart van de Nederlandse bedrijven ziet het internet als een volwaardige vervanging van de gedrukte media om sollicitanten te werven voor een vacature. Een op de vijf bedrijven zou er zelfs geen problemen mee hebben als de kranten helemaal zouden verdwijnen als wervingsmedium. Dat concludeert marktonderzoeksbureau Heliview na een onderzoek onder 800 bedrijven. Internet is zo populair omdat het goedkoop is en omdat er snel kan worden gereageerd op de vacatures. In totaal zijn er zo’n 400 Nederlandse
vacaturesites te vinden op het web. De bekendste daarvan zijn de commerciële sites monsterboard.nl en nationalevacaturebank. nl, met respectievelijk 25% en 16% naamsbekendheid onder de respondenten van het onderzoek van Heliview. Werk.nlKde site van het Centrum voor Werk en Inkomen (C WI), wordt het meest gebruikt. Van deze gratis site maakt 35% van de ondervraagde bedrijven gebruik om werknemers te werven. Minpunt van het webwerven is volgens de respondenten de slechte kwaliteit van de reacties. „De reacties op vacatures in de kranten
zijn serieuzer”, zegt Katinka Deckers, analist van Heliview. „Mensen die op een advertentie in de krant reageren, nemen echt de tijd om een brief te schrijven. De drempel om te reageren op een internetvacature ligt een stuk lager. Dat is copy, paste en meteen reageren op een aantal advertenties tegelijk.” Volgens Deckers zal het nog even duren; voordat de krantenadvertenties volledig verdwijnen, maar de kranten zouden zich wel zorgen moeten maken. Overigens zijn er al enkele krantenconcerns die naast de traditionele manier ook online vacatures aanbieden.
Bron: Telegraaf 29-07-2004
Er bestaat grote scepsis ten aanzien van de slaagkans voor supermarkten om online voldoende omzet te halen. Nadat Max Foodmarket ten onder is gegaan kijkt iedereen met grote spanning uit naar Albert.nl. De criticasters geloven niet in een online supermarkt. Immers, mensen willen zelf de verse artikelen kunnen kiezen en bij een groot aantal artikelen wordt de koopbeslissing pas op het moment zelf genomen. Toch is het antwoord of de consumenten geinteresseerd is een online supermarkt vrij simpel te geven. Je hoeft eenvoudig maar naar de belemmeringen te kijken die het huidige fysieke koopproces oplevert om vast te stellen of er kansen zijn. Zie ook hoofdstuk 4 van ons boek: Down to Earth: E-commercestrategieen na de hype waarin we een aantal criteria beschrijven op basis waarvan je kunt vaststellen of er een grote kans is dat consumenten via internet je produkten willen kopen. Als je kijkt naar het huidige koopproces kan je constateren dat er veel belemmeringen zijn: slechte parkeermogelijkheden, lange wachtrijen voor de kassen en een steeds beperter assortiment. Dat betkent dus een kans voor die produkten die de consument met zijn auto moet afhalen en waarvoor weinig aankooprisico bestaat: melk, frisdranken, bier etc. Dat blijkt ook uit de top 10 boodschappen die bij Albert.nl worden besteld: melk, bananen, bier, coca cola, koffie, toilietpapier en sinaasappelen.
Lees verder over: Albert.nl groeit dankzij de problemen van klanten met het fysieke koopproces...
De opmars van het internet in Nederlandse huishoudens zet zich verder voort. In 2003 beschikten bijna zes op de tien huishoudens over een computer met internetaansluiting, vier keer zo veel als in 1998. Kabel- en andere breedbandinternetverbindingen winnen terrein.
Meer huishoudens met breedbandinternet
Het aandeel huishoudens met een breedbandaansluiting nam toe van 24 procent in 2002 tot 34 procent in 2003. Het aandeel huishoudens met een analoge inbelverbinding daalde van 60 procent in 2002 naar 50 procent in 2003.
Nederlander langer achter de computer
In 2003 gebruikten zeven op de tien Nederlanders van twaalf jaar en ouder regelmatig een computer, Dit kan thuis zijn geweest, op het werk, op school of elders. Gemiddeld zat de computergebruiker 15 uur per week achter de machine. Dat is één uur langer dan in 2002.
Zeven uur per week on line
Zes op de tien personen gingen in 2003 regelmatig het internet op. De internetter was gemiddeld 7 uur per week on line. Ook dit is gemiddeld één uur langer dan in 2002. Vrijwel alle jongeren van 12-17 jaar gebruiken regelmatig een computer, bijna negen op de tien zijn regelmatig on line. Dat wordt minder naarmate de leeftijd hoger ligt. Van de 75- plussers zit een op de tien regelmatig achter de computer, een op de twintig gebruikt het internet.
Bij mannen is het aandeel computergebruikers en internetters iets groter dan bij vrouwen. Opleiding speelt ook een rol. Hoe hoger de opleiding, hoe groter het aandeel computergebruikers en internetters.
E-mailen en informatie zoeken
Internet wordt vooral gebruikt om te e-mailen en om naar specifieke informatie te zoeken. Een op de vijf internetters bezoekt sites van de overheid. Een kwart koopt en bestelt wel eens goederen of diensten on line, vooral vakanties en boeken.
Bron: CBS 26-07-04
LeasePlan Nederland heeft de zogenoemde Autobemiddelingssite in de lucht. Op deze site kunnen klanten van de leasemaatschappij hun auto’s plaatsen die een resterende looptijd tussen de twaalf en vierentwintig maanden hebben. Klanten kunnen hiermee de kosten verlagen van een voortijdige beëindiging van een contract, aldus LeasePlan. De Autobemiddelingssite is interessant als een klant een lease-auto over heeft en er binnen het bedrijf niet direct een nieuwe berijder beschikbaar is. Voordat de auto’s op de site komt, wordt die geïnspecteerd en eventueel gerepareerd. De kosten daarvan zijn voor rekening van de aanbiedende klant. Wordt de auto niet binnen twee maanden afgenomen,
betaalt de aanbieder geen publicatiekosten en worden alleen de kosten van de kwaliteitsinspectie (zeventig euro) in rekening gebracht. Het leasecontract wordt dan volgens de gebruikelijke procedure beëindigd.
Bron: Automobielmanagement 16 juli 2004
Het was even schrikken toen ik op vakantie de Telegraaf kocht en het van de voorpagina me tegemoet schreeuwde: Speurders Telegraaf op Internet. Nu stonden die speurders er al op, maar je kon er alleen op adverteren als je ook in …
Lees verder
Voor ouderen die moeite hebben met de ingewikkelde mobiele telefoons, ligt vanaf deze zomer de zogeheten Secufoon in de winkel. Dit is een gebruiksvriendelijk gsm met slechts vier knoppen en een groot afleesscherm. Het mobieltje wordt ondersteund door de ouderenorganisatie ANBO, …
Lees verder
Internet vertegenwoordigt op dit moment 10% van de mediaconsumptie in Europa. Hiermee loopt internet voor op magazines (8%) en zit vlak achter kranten (13%). TV kijken neemt 41% in beslag, alhoewel de meeste consumenten aangeven dat ze minder zijn gaan TV …
Lees verder
