We hadden dinsdag onze tweede E-commerce workshop in samenwerking met Q-go. Daarin kwam Tibert Verhagen aan het woord. Hij is wetenschapper aan de VU en medeontwikkelaar van het landscape model. Kijk voor meer informatie hierover op zijn website. Een van de belangrijkste stellingen was dat het succes van een website bepaald wordt door de functionaliteiten (lees: content). Denk hierbij aan keuzemogelijkheden, aanbiedingen, vergelijkbaarheid, referenties, betaalmogelijkheden etc. Tijdens de sessie werd de vraag gesteld in hoeverre design hierbij een rol speelt. Opmerkelijk was dat Tibert dat op vele manieren heeft onderzocht en tot de conclusie is gekomen dat er geen causaal verband is tussen design en het resultaat van een website! Daarover door filosoferend kwamen we tot de stelling dat design ‘verworden’ is tot een hygiene factor. Dat wil zeggen dat het ontwerp van de site moet voldoen aan de huidige standaarden in de markt, en op het moment dat dat zo is, er ten opzichte van de concurrentie geen onderscheidend voordeel meer mee kan worden gehaald. Iedere professionele webdesigner weet immers waar je de verschillende knoppen moet neerzetten, hoe snel een pagina moet worden geladen etc. Dus alleen slecht ontworpen sites hebben een negatief effect op resultaat.
Voor mij een verrassende stelling. Dat betekent dus maximale aandacht voor functionaliteiten en zorgen dat je de goedkoopste professionele designer inhuurt.........
Online bankieren is populair bij alle Amerikanen die prijs stellen op gemak, bereikbaarheid en lage kosten. Inmiddels doen 35 miljoen Amerikaanse huishoudens aan e-banking. Hiervan bekijkt 92% transacties en 51% bankafschriften. 45% doet betalingen online. Uit onderzoek van Pew Internet & American Life Project Surveys blijkt dat in 2002 zo`n 30% van alle internetgebruikers aan een vorm van online bankieren deden. In 2004 was dat toegenomen tot 44%. E-banking steeg bij mannen van 31% naar 49% en bij vrouwen van 29% naar 39%. Bij Generatie Y (18 tot 27 jaar) steeg online bankieren van 29% naar 38%, bij Generatie X (28-39 jaar) van 34% naar 60%, bij jonge babyboomers (40-49 jaar) van 33% naar 42% en bij oudere babyboomers (50-59 jaar) van 26% naar 49%. Bij huishoudens met een inkomen onder de 30.000 dollar steeg e-banking van 21% naar 32%, bij de inkomens tussen de 30.000 en 49.999 dollar van 31% naar 44%, bij die tussen de 50.000 en 74.999 dollar van 33% naar 51% en bij huishoudens met een inkomen boven de 75.000 dollar van 35% naar 55%.
Bron:marketingnews 1-9-2005
Chris Anderson heeft weer een mooie posting over de Longtail geschreven. Het gaat hierbij om een nieuwe benadering voor de ontwikkeling van software. De gedachte hierachter is dat miljoenen gebruikers hun eigen templates maken in bijvoorbeeld excell en dat je daar een marktplaats voor kunt maken om al die ontwikkelkracht uit te nutten:
Joe Kraus of Jotspot was the first to really develop a Long Tail framework for software, which I wrote about here. As he pointed out, you can think of the many thousands of Excel templates that have been created over the years by individuals for their specific needs as small, targeted software applications running on a common platform. Although they probably didn’t think of it this way, each of those accountants, project leaders and HR managers was acting as a software developer of sorts. But the “software” they developed was rarely used by anyone outside their company, and it was limited by the constraints of the platform--Excel--on which it ran.
The old commercial software model was, like so many others, largely hit-driven. Software companies developed bloated one-size-fits-all software applications for big markets, and then left the customizing of that software to IT consultants or the users themselves. As Joe put it, “the traditional focus has been on dozens of markets of millions instead of millions of markets of dozens.”
Je kunt hier een online presentatie vinden van Chris Anderson over de Longtail.
Brandweek heeft in, navolging van Adweek’s top 10 van hottest magazines, een top 10 van hottest websites opgesteld. Deze is gebaseerd op gegevens van Nielsen/Netratings en interviews met online media executives. Het zijn websites waarop geadverteerd kan worden, hun eigen content ontwikkelen en een uniek aantal bezoekers hebben in 2005 van minimaal 1 mln. Naast de getallen moesten ze ook iets unieks toevoegen, bijv. op het gebied van innovatie, advertentiemodellen, zoekmachinestrategie etc. etc.
Dit is de top 10:
1. weather.com: 30 mln bezoekers, 23% groei, 23 pages per bezoeker, gem. 27 minuten op de site
2. forbes.com: 6,5mln bezoekers, 38% groei, 11 pages per bezoeker, gem. 6 minuten op de site
3. Myspace: 12 mln bezoekers, 455% groei, 405 pages per bezoeker, gem. 1:42 minuten op de site
4. Nick.com: 4,6 mln bezoekers, 22 % groei, 44 pages per bezoeker, gem. 32 minuten op de site
5. Businessweekonline: 2,4 mln bezoekers, 59% groei, 8 pages per bezoeker, gem. 5 minuten op de site
6. msnbc.com: 24 mln bezoekers, 13% groei, 25 pages per bezoeker, gem. 27 minuten op de site
7. AskMen.com: 2 mln bezoekers, 11% groei, 9 pages per bezoeker, gem. 5 minuten op de site
8. IMDB.com: 12 mln bezoekers, 19% groei, 34 pages per bezoeker, gem. 15 minuten op de site
9. AOLmusic.com:21 mln bezoekers, 40% groei, 6 pages per bezoeker, gem. 26 minuten op de site
10. HGTV.com: 4,8 mln bezoekers, 39% groei, 17 pages per bezoeker, gem. 11 minuten op de site
Gezien de herkomst van Brandweek is deze top 10 Amerikaans georienteerd. Het is echter de moeite waard om ze eens te bekijken en je af te vragen waarom ze zo succesvol zijn......
Bron: Brandweek 12-09-2005
Een intrigerend weblog: Blog for Mis, section 2, Group 054. Ik ontvang de postings in mijn feedreader vanwege het feit dat ik een permanente zoekopdracht bij Technorati heb lopen naar kanaalconflicten. Op dit weblog worden voortdurend hele oude berichten gepost. Telkens denk je, he een interessant bericht, en dan zie je dat het weer afkomstig is uit 2000!
Ik moet er toch eens achter komen wat hier de diepere bedoeling van is!
We weten dat de combinatie van tekst met plaatjes leidt tot een betere overdracht van de boodschap. De technologische ontwikkelen maken het steeds makkelijker/goedkoper om ook bewegende beelden toe te voegen aan de content op je website. Een van de bedrijven die zich hierin specialiseert is video4all. Video4all is een systeem, waarmee iedereen video kan publiceren, bekijken en beheren via internet, mobiel internet en UMTS toestellen.
Degene die de video op internet zet, behoudt altijd de zeggenschap over de filmpjes.
Het systeem biedt daarnaast de mogelijkheid om ontvangers te laten reageren met video en/of tekst.
Een paar voorbeelden:
Een makelaar biedt zijn huizen met videopresentaties aan, dat geeft een veel betere impressie, de klant die besluit naar het huis te komen kijken is veel geïnteresseerder dan de klant die alleen een paar foto’s heeft gezien en kan dus ook sneller beslissen. Dat scheelt de klant en de makelaar tijd.
@Home heeft met het systeem van Video4all peuters en kleuters een liedje naar Sinterklaas laten sturen m.b.v. de webcam of digitale videocamera. De kinderen kregen dan binnen 24 uur een reactie in de vorm van een videofilmpje van de ‘internetPiet’. Zonder enige vorm van promotie (alleen een link op de homepage van @Home) leverde dit in drie weken tijd 540.000 bezoekers op.
Bezoekers hadden verschillende mogelijkheden als ze naar de liedjes keken, ze konden er op stemmen (de winnaar had meer dan 50.000 stemmen), het filmpje doorsturen of zelf een filmpje opnemen.
Uiteindelijk hebben een paar honderd kinderen een liedje voor de Sint gezongen en ge-upload.
@Home heeft onderzocht dat 22% van hun leden de Sinterklaassite in die drie weken heeft bezocht.
Voor de gemeente Amsterdam heeft Brevidius de ‘Politicam gemaakt. Een online discussieforum tussen burger en gemeentebestuur. Binnen dit project kon men alleen met videoboodschappen met elkaar discussiëren. Niet live maar on demand. Gedurende de anderhalf jaar dat het traject liep heeft er niet één “hate-mail” tussen gezeten. Blijkbaar letten mensen beter op met wat ze zeggen als het niet meer anoniem is.
Het Rode Kruis geeft op de website Samen Helpen een indruk van wat er met het geld van Giro 555 ten behoeve van de Tsunami-slachtoffers gebeurt. Hulpverleners in Sri Lanka en Indonesie filmen ter plekke hun eigen indrukken en publiceren die (dat kan zelfs daarvandaan …) op deinternetsite.
En zo kan je nog veel andere interessante toepassingen bedenken.........
De trouwe lezer zal gemerkt hebben dat mijn postings varieren tussen meningen over de dingen die ik zie en tips voor interessante presentaties en white papers op het gebied van E-commere en Multichannel. De meeste van deze tips sla ik ook …
Lees verder
Gisteren hadden we de eerste sessie van e-commerce workshops die we samen met Q-go organiseren. Een van de sprekers was Sander van der Blonk van Rapid Sugar. Hij had een erg nuttige tip voor een presentatie van Imediaconnection. In deze uitgebreide …
Lees verder
Een paar leestips. Businessweek schrijft over de toegevoegde waarde van Tagging voor marketeers. Iedere lezer weet inmiddels wel dat weblogs Tags gebruiken om hun inhoud te categoriseren. Nog weinig marketeers gebruiken echter de mogelijkheden die dit vervolgens biedt. Immers, sites als …
Lees verder
James Torio heeft een Thesis geschreven over Blogging: To give a brief over view of the paper, it was written for people who have a basic understanding of Blogs. I looked at how Blogs have impacted business and communication, how some …
Lees verder
