Zuid Korea en de commerciele mogelijkheden van social communities

De ontwikkeling van social communities is interessant als sociaal fenomeen. Voor bestaande bedrijven begint het ook steeds belangrijker te worden om vast te stellen welke mogelijkheden dit biedt.

*Zuid Korea als digitale koploper*
De ontwikkelingen in Zuid Korea zijn de moeite waard om te volgen. Zuid Korea is het meest digitale land ter wereld. Ik kan hierbij niet goed vast te stellen of dit te maken heeft met culturele verschillen, en ze altijd een uitzonderingspositie zullen bekleden. Of dat het een voorloper/trendsetter is die we moeten volgen omdat de ontwikkelingen ook deze kant op komen.
Feit is dat in Zuid Korea drie kwart van de bevolking lid is van Cyworld. Het equivalent van Myspace in de US en Hyves in NL. Saillant detail is dat ze nu ook naar de VS zitten en plannen hebben voor Duitsland. De eerste reacties in de VS zijn zeer enthousiast vanwege het feit dat Cyworld veel geavanceerder is dan Myspace. De verklaring ligt in het feit dat Zuid Korea veel digitaler is dan de VS.
Dit wordt onderbouwd met enkele facts and figures over Zuid Korea (bron: Communities Dominate Brands):

The highest broadband penetration rate in the world - or actually neck-to-neck with Hong Kong to be precise. The highest penetration of 3G phones (over 50%, Japan a close second). The first country to launch mobile digital TV broadcasts over a year ago and already over 4% of all South Koreans have bought the new top-end TV-phones (there are no handset subsidies in Korea so they pay from 500 to 800 dollars for these ultimate top-end phones). 4% might not seem like a high number, but it is incredibly rapid. Blackberry is considered a big success. It has spent 5 years and still does not have 4% of the American population. Apple’s darling, the iPod, took well over three years from launch to break 4% of the USA population. 3G next generation mobile phones first launched in Japan five years ago, took over three years to reach 4%. So for a gadget more expensive than a Blackberry, iPod or 3G phone (subsidised in Japan) - that TV-phones have achieved 4% penetration in little over one year is quite impressive indeed. But I digress - about Digital Korea.. Credit cards? 50% of South Koreans already use the credit card or debit card function on their mobile phones. The cities are now building intelligent parking lots to tell you where is the nearest available parking place. One in ten Koreans play online videogames every day. Worldwide about 5% of all web users maintain blogsites, in Korea it is over one third of the total population. 45% of all music sold in South Korea goes directly to mobile phones - note that iTunes accounts for only about 5% of the music sales in the USA. The Korean government aim is to have a robot in every home in ten years. South Korea is truly science fiction

Gezien de snelle groei van Cyworld zou dit best wel eens een bedreiging kunnen zijn voor de gevestigde communities in de westerse wereld. Hyves kan zich dus klaarmaken voor een geduchte tegenstander. Voordeel is natuurlijk dat ons kleine kikkerlandje als laatste betreden zal worden. Net zoals Amazon nog geen plannen heeft om het Nederlandse taalgebied te betreden.

• Reacties (2)
• Permalink

Planet gaat aan de cross platform consumer generated content

Af en toe denk ik wel eens, zo’n titel daar kan toch niemand iets mee. Maar misschien prikkelt het toch de nieuwsgierigheid.....
Planet gaat haar wireless activeiten promoten door vakantiegangers de mogelijkheid te bieden hun favoriete foto te uploaden. de mooiste worden ‘s avonds op TV uitgezonden. Ik vind het wel een geinig initiatief. Alleen snap ik de link met wireless niet zo goed....
De campage is ontwikkeld door Draft

• Reacties (0)
• Permalink

Nog weinig coordinatie bij multichannel activiteiten

Gartner heeft een studie gedaan naar de coordinatie van promotionele activiteiten door multichannel retailtailers. De uitkomst is dat 76% van de retailers dit niet doet:

One major barrier to coordinating brand marketing across channels is the failure to share customer information to support customer-related metrics and relationship marketing activity, Gartner says in “Benchmark Your Multi-channel Retailing Practices.”
The cultural and skill gap between interactive and broadcast/print media also makes it difficult for retailers to coordinate marketing activities in different channels, according to the report. And retailers’ use of multiple agencies for interactive and traditional media activities results in a non-coordinated approach.
Gartner also found that only 26% of retailers fully coordinated promotions planning. “The tactics and skills required for successful promotions management can be very different across channels,” Gartner says. “For the catalog, it’s direct marketing skills. For the web, it’s about manipulating product offers on the home page based on web analytics.”
Promotion management tools also are basically channel-specific in design, and it will be at least two to three years before offerings come out that truly deliver on multi-channel promotion management, according to the report.

• Reacties (0)
• Permalink

Vijf voorbeelden van bedrijven met een eigen community

Op Marketingprofs zag ik een artikel over vijf bedrijven die communities hebben van klanten die echt fan van hun zijn:

*Fiskars*
Fiskars is een bedrijf dat scharen maakt die vrij populair schijnen te zijn bij scrapboek makers (en dat is weer een gigantische business). Ze hebben in de scrapboek community gezocht naar gebruikers van de Fiskar scharen en 4 ambassadeurs gevonden voor hun merk: de Fiskateers. Deze kregen hun eigen website en een weblog. Zij bloggen over hun projecten en hoe de Fiskar producten daarbij behulpzaam zijn. En over het leven in het algemeeen.....

*Makers Mark*
Dit is een destilleerder uit Kentucky. Zij zochten ambassadeurs voor hun merk. Als beloning voor hun mond tot mond reclame kregen die hun eigen naam gebrand op een whiskey vat dat 6 jaar ligt te rijpen.

• Reacties (0)
• Permalink

Ook ING Direct experimenteert met viral marketing

Door Marcel de Ruiter werd ik gewezen op het feit dat ING Direct in de US experimenteert met viral markting. De campagne is gericht op huurders en potentiele eerste huizenkopers.
Er worden filmpjes geupload op Youtube waarbij het accent met name ligt op de frustaties van het huren in plaats van bezitten. De campagne wordt ondersteund met een website oveoutMoveup.com waar de filmpjes te zien zijn en spelletjes gespeeld kunnen worden.
Je kan de videos bekijken op youtube. Ze hebben er een eigen channel voor aangemaakt.
Wanneer je kiest voor filmpjes voor je viral marketingcampagne heb je te maken met een gigantische concurrentie. Per dag worden er duizenden filmpjes geupload op Youtube. Je hebt daarbij niet alleen te maken met concurrentie van andere viralmarketing campagnes, maar ook met de user generated content. Om op te vallen moet je dus steeds extremer worden. Daarbij heb je een paar ingredienten: sex, humor en schokeffecten. Wat mij opvalt is dat de filmpjes van ING Direct erg braaf zijn. Wellicht de makke van een grote financiele organisatie die een reputatie te verliezen heeft. De vraag die bij mij opkomt is of je dan wel met deze methode aan de slag moet. Ik geloof namelijk niet dat deze filmpjes een doorslaand succes zullen worden (alhoewel ik er wel mijn bijdrage aan lever op deze manier :-)) De filmpjes waren na 3 weken een paar honder keer per film bekeken.

• Reacties (0)
• Permalink

Co-creation met Lego

Vanuit een Tropische Van Nelle ontwerpfabriek maar even live bloggen over de Eday van Emerce. Dat moet je toch ook eens gedaan hebben, alhoewel ik niet kan luisteren en bloggen tegelijkertijd. Daarom maar even in de pauze.
Een van de meest interessante sessies was die van Lego. Daar werd duidelijk gemaakt op welke wijze zij hun klanten succesvol betrekken bij hun activiteiten. Ik heb daar een keer eerder over geschreven.
Lego is een van de meest briljante voorbeelden hoe een traditioneel bedrijf zich in relatief korte tijd de voordelen van internet eigen heeft gemaakt. Ze hebben het lef gehad om te transformeren van een productiebedrijf met 500-1.000 productnummers, naar een co-creation model met duizenden productnummers, waardoor consumenten in staat werden gesteld om hun eigen producten vorm te geven en ook nog te bestellen. Ze doen het stapje voor stapje, waarbij ze veel leergeld hebben betaald. Maar het is nu wel weer een winstgevende onderneming die kan concurreren met het nieuwe speelgoed als Gameboy en X-box.
Co-creation is een essentieel onderdeel van hun strategie. Hierbij maken ze gebruik van een gigantische community die ze inmiddels hebben opgebouwd.
Ik zal een aantal elementen ervan (ongestructureerd) beschrijven:

• Reacties (2)
• Permalink