SNS laat virus los op ABN Amro

SNS heeft een actiesite opgezet om klanten van ABNAmro te verleiden over te stappen naar SNS: overstappennaarsns.nl. Dat doen ze met twee filmpjes waarin ABN Amro wordt belachelijk gemaakt.  Deze filmpjes zijn geupload naar Youtube. Ik denk dat deze site door marketeers veel bezocht wordt. De vraag is of het grote publiek zich hierdoor laat beïnvloeden. Goed is in ieder geval dat ze er een aparte landingpage aan koppelen dat specifiek ingaat op de voordelen van de SNS Bank en waarom het makkelijk overstappen is. De titel van de landingpage begrijp ik dan weer niet: SNS Bank-Betalen-Starten bij SNS. Moet je betalen om over te stappen naar SNS ;-P .......

• Reacties (3)
• Permalink

Bizztrip regelt zakenreizen online voor de MKB-er

Bizztrip is een nieuw initiatief van Aitrade, onderdeel van het reisconcern van Fentener van Vlissingen.  Het is een one stop shopping reisorganisatie die voor de MKB-er dezelfde tarieven regelt als de grote concerns (zeggen ze). Ze hebben een telefonische dienstverlening die de reiziger dag en nacht bij staat onderweg. Als ik het goed begrijp is dit een concept dat is samengesteld uit de diensten van de verschillende dochter ondernemingen van Airtrade.  Het ziet er wel compleet uit. Alleen jammer dat wanneer je een visum online wilt aanvragen je in een keer zonder aankondiging op een andere website zit van visum online.  Dat is van Taurus internetservice. Nergens vind je een knop om informatie te vinden wat voor bedrijf dat is. Hetzelfde geldt voor de content wanneer je meer info wilt hebben over de beenruimte per maatschappij.  Het lijkt me handig wanneer je het van tevoren weet als je wordt doorgestuurd naar een andere website.  Bovendien zou ik kijken of ik de content binnen mijn eigen systeem kan laten zien. Op deze manier is het meer een link pagina, en dat komt bij mij minder professioneel over.
Maar dat is het leuke van nieuwe concepten. Er kan altijd nog een hoop verbeterd worden.....

• Reacties (0)
• Permalink

Online verkoop kleding haalt computers in

Volgens Forrester is de omvang van de online verkopen van kleding groter geworden dan die van de voormalig koploper computers. Aan de ene kant verrassend, aan de andere kant ook weer niet. Het heeft me altijd verbaasd dat computers het zo goed deden. Immers, het is een best complex product en een behoorlijke uitgave. mijn veronderstelling is dat de early adaptors met weinig angst voor internet verantwoordelijk waren voor de groei. De ‘late majority’ koopt zijn computer in de winkel. Vandaar ook dat Dell nu zijn computers via Wal Mart gaat verkopen.
Kleding is echter een moeilijk categorie voor online verkoop. Ondanks dat de bedragen lager zijn. De kans op miskoop is immers groot. Kijk maar naar de offline winkels en het hele pas circus. Alles hangt dus af van het reduceren van dat risico. Een belangrijke bijdrage leveren de nieuwe technologieen om producten te tonen waarbij consumenten kunnen inzoomen en roteren.

• Reacties (2)
• Permalink

Gemengde gevoelens bij multichannel strategie van Dell

Onlangs werd bekend dat Dell zijn pijlen gaat richten op het indirecte kanaal. Je kunt hierover meer lezen op de Channelweb network. Ik heb in de afgelopen jaren vaak geschreven over fabrikanten die werken met onafhankelijke distributie en vervolgens flirten met directe verkoop. Kanaalconflict is dan een logisch gevolg, afhankelijk van de kracht van het merk, de macht van de distributie en het koopgedrag van de klant.
Dell heeft zich jarenlang afgezet tegen het indirecte kanaal. Daar was ook haar prijsstrategie op gebaseerd. Ik ben heel benieuwd hoe nu het indirecte kanaal reageert op de komst van Dell. Zouden ze het bedrijf dat hun eerst heeft verketterd wel vertrouwen? Of zijn ze zo opportunistisch om te denken dat het toevoegen van een sterk merk aan hun assortiment hen alleen maar krachtiger maakt. Dat laatste kan ik me wel voorstellen omdat een groot deel van de (consumenten) markt computers niet op afstand koopt.

• Reacties (0)
• Permalink

Invloed online orientatie op offline vekopen is groter dan de omvang online verkopen

We wisten natuurlijk allang dat de internet shops de aankoopbeslissing in de offline retail beïnvloedt. Consumenten zoeken eerst online en kopen dan offline. Volgens een artikel van Emarketer vlakt de stijging van de pure online verkopen af, en neemt de invloed van online winkels op de offline verkoop verder toe (in de VS). Volgens het bureau Frank about Woman (what’s in a name) bezoekt de gemiddelde volwassen consument 4 websites om zich te oriënteren op producten. Uit een ander onderzoek, The “Multi-Channel Shopping Transformation Study,” van de e-tailing group, blijkt dat 37% van de consumenten eerst een website bezoekt en dan de aankoop in de offline winkel doet.

Shoppers look to the web for for deals and as a tool, to stores for for immediacy and the tactile factor; to catalogs for their traditional appeal

• Reacties (0)
• Permalink

Webanalyticscongres op 31 mei met Eric Peterson

Donderdag 31 mei vindt het Webanalytics congres plaats in Zeist. Naast talloze topsprekers in uit Nederland is ook guru Eric Peterson present. Hij is bekend van een aantal boeken waaronder Website measurement hacks. De niet ingewijde zou ik niet aanraden hiermee te starten, gezien het hoge technische gehalte. Daarvoor is zijn meest recente boek beter geschikt: Web Analytics Demystified.
Ter voorbereiding van het congres

• Reacties (1)
• Permalink