Ik ben onlangs gevraagd door Marketingtribune om mijn mening te geven over een bericht dat de belofte van online-retail volgens onderzoek van de MCPS-PRS Alliance, de Engelse Buma/Stemra plots niet op gaat voor de online muziekverkopen. Ik ben zo vrij om het deel van mijn reactie dat ook Long Tail leeft nog verschenen is op Marketingtribune.nl ook hier weer te geven:
De eerder gehypte theorie van Wired-hoofdredacteur Chris Anderson, beschreven in zijn boek The long tail: why the future of business is selling less of more (2006), gaat er van uit dat dankzij de onbeperkte schapruimte op internet er minder van veel meer producten worden verkocht. Nu gaat deze belofte volgens onderzoek dus plots niet meer op voor de online muziekverkopen. Twinkle meldde het eind december, maar de marcomblogs zwijgen er grotendeels over. Hieronder de volledige reactie van Eduard de Wilde internetstrateeg en specialist op het gebied van multi-channelstrategie (..)
Lees verder over: Klopt de theorie van de Long tail nu wel of niet?...
David Sifry is de oprichter van Technorati. Een paar maanden geleden heeft hij een nieuw initiatief gelanceerd: Offbeatguides.com. Een reisgids die je kunt aanpassen aan je eigen wensen. Ik vind dit een geweldig concept, ongeacht of het wel of geen succes gaat worden. Het is een samensmelting van on- en offline elementen en sluit perfect aan bij de behoefte. Wie kent niet dat gevoel dat je een reisgids koopt waarin driekwart van de informatie nutteloos is omdat je op die plekken nooit zal komen? En je moet dat boek wel de hele dag in je rugzakje meesjouwen.
Bij Offbeatguides kan je vrijwel alle informatie personaliseren (of beter gezegd, individualiseren):
- de valuta koers aanpassen aan je eigen munteenheid (en gebaseerd op de verhouding op het moment van vertrek),
- de reisdata zodat alleen evenementen worden getoond die er zijn op het moment dat je er bent
- de bestemming, waardoor Informatie over het klimaat wordt aangepast aan de lokatie en aangepast aan de actuele weersvoorspellingen
- het hotel, waardoor wandelroutes worden getoond vanuit je hotel e.d.
- je kan hoofdstukken toevoegen of weglaten
- Op de reisgids wordt je naam geprint, weliswaar nice to have, maar voor nice to give.
De reisgids stel je samen door een serie vragen te beantwoorden, waar ga je naar toe, waar kom je vandaan, hoe heet je, in welk hotel slaap je en wanneer ga je. Vervolgens krijg je een preview met alle onderdelen uit de reisgids. Deze kan je naar wens aan- of uitklikken. Daarnaast kan je je eigen hoofdstukken toevoegen met info die je zelf belangrijk vindt.
Je kunt een hardcopy bestellen voor $ 25 dollar, of een pdf voor $ 10.
Het unieke van het concept is dat het de informatie put uit publiek toegankelijke bronnen en combineert tot een goedkope ultieme relevante reisgids die je in je hand kunt houden. En daarmee ben je niet afhankelijk van (dure/onbetrouwbare) online verbindingen om bij de informatie te komen. Dat is misschien wel het mooiste, niet het dwangmatige technologie denken, in termen van: ik reis, dus ik ben mobiel dus alles moet op de mobiele telefoon, maar vanuit het gemak van de klant. Dus het medium wat op het moment dat je in het zand op het strand ligt het makkelijkst vindt, een boek…..
Ik kom regelmatig op de internet afdeling van grote ondernemingen. De internetafdeling is de leukste om op te werken, internet is immers het meest innovatie kanaal dat er bestaat, daar vinden de mooiste ontwikkelingen plaats. Althans, dat zou je denken. Ik merk echter dat de rauwe werkelijkheid er vaak een stuk minder prettig uitziet.
De betreffende bedrijven zijn meestal bedrijven die van oorsprong een fysiek distributiekanaal hebben. Zij maken langzaam de transformatie door van single channel naar multichannel. Dat wil zeggen dat internet van communicatie kanaal verandert in een distributiekanaal. De omzet is in eerste instantie laag in relatie tot de omzet van de fysieke kanalen. Bij veel bedrijven is in het begin de e-commerce omzet gelijk aan die van 1 filiaal, terwijl de ‘echte handel’ binnenkomt via de 400 fysieke filialen. En hier gaat het wringen.
Lees verder over: De tragiek van de internet afdeling...
