h2(cat-heading). Down to earth, e-commerce strategieën na de hype
Auteurs:
Eduard de Wilde en Marcel van Brenk.
Uitgever:
Prentice Hall
Samenvatting boek:
De kern van het boek is de e-commerce strategieontwikkeling in de business to consumer markt en is geschreven voor business managers.
Alhoewel het boek gepubliceerd is in 2002, zijn de gepresenteerde modellen nog steeds actueel toepasbaar bij het ontwikkelen van een internet strategie.
Het eerste deel gaat in op de buitenkant van de onderneming: het veranderende consumentengedrag, de kenmerken van internet en de goede en slechte kanten van de dotcoms.
In het tweede deel zoomen we in op de branche en het bedrijf. Eerst is het zaak om de internet opportunity te definiëren. Op basis van zes factoren stellen we vast of er sprake is van een radicale verandering van het koopproces door internet, of dat slechts op deelaspecten van de verkoopcyclus winst geboekt kan worden. Vervolgens kijken we naar de internal fit van het bedrijf zelf. We willen dan bijvoorbeeld wel direct aan klanten verkopen, maar kunnen we dat wel? Zijn onze mensen en systemen er al klaar voor? Als we deze twee dimensies (de markt en organisatie) tegen elkaar afzetten volgen er 4 hoofdstrategieën: Explore, Fortify, Corporate attack en Recruit Troops. Deze hoofdstrategieën zetten de kaders.
In het laatste deel worden de e-commerce concepten uitgewerkt in het online marketingbeleid. We reiken per onderdeel overwegingen aan om een succesvol e-commerce concept te ontwikkelen.
De theorie in het boek wordt geďllustreerd aan de hand van 9 praktijkcases: Wehkamp, Air Miles, Postbank, Alex, Free Record Shop, Philips, ZwitserLeven, ENECO Energie en Heineken. Allen bedrijven met een verschillende internet opportunity en een andere internal fit.
Downloaden:
Klik op de afbeelding van het boek aan de rechter zijde om het doek “Down to earth, e-commerce strategieën na de hype” te downloaden.