Berichten in de rubriek
Brickmeetsbyte out of office
Je zult gemerkt hebben dat het de laatste tijd wat rustiger is geweest hier. De reden is dat het wat minder rustiger was bij mij. Het aantal balletjes in de lucht is vrij groot, en het blijven vangen vergt enig improvisatie … Lees verder »
De Making of M-freelance, mijn presentatie op de Nationale Marketingdag
Vorige week heb ik op de Nationale Marketingdag een presentatie gegeven over ‘de Making of M!-freelance, ons nieuwe initiatief op het gebied van matchmaking tussen marketing en communicatie freelancers en bedrijven. Ik wil deze presentatie graag met jullie delen. Het is … Lees verder »
Column: de terreur van de reply to all
Zoals je weet plaats ik af en toe mijn column in het Tijdschrift voor Marketing door op Brickmeetsbyte. Vandaag gaat hij over mijn weerzin tegen de reply to all knop (column van april 2008). Een beetje wired persoon heeft tegenwoordig tussen … Lees verder »
Meer dan 300 marketing en communicatie freelancers ingeschreven bij M-Freelance
Met toch wel veel trots kan ik melden dat we gisteren de grens zijn gepasseerd van 300 marketing en communicatie professionals in de database van M-Freelance. Ook mooi is dat er een goede spreiding is over de verschillende expertises. Het resultaat … Lees verder »
Een nieuw design voor Brickmeetsbyte
Verandering is lekker. Dat houd je in beweging. Dat geldt ook voor het ontwerp van Brickmeetsbyte. Na mijn eerste gepruts uit 2004 (waar ik wel een hoop van heb geleerd :-)), via een Amerikaans ontwerp nu naar een redesign van eigen … Lees verder »
Klantvoorkeur kanalen verschilt per fase van het koopproces
Multichannel marketing is een mooi fenomeen. Probleem is dat het ook ingewikkeld is. Je kunt prachtig bedenken hoe mensen door jouw multichannel flipperkast lopen, maar doen ze dat in werkelijkheid ook op de manier waarop je het bedacht hebt? In het … Lees verder »
Communities als self service instrument
Caroline Wiertz van de Cass Business School in Londen doet ondermeer onderzoek naar de inzet van communities voor selfservice toepassingen. Zij heeft hiervoor een briljante titel bedacht: ‘Firm Hosted Online Service Support Communities’. Vanaf 2000 is zij met haar onderzoek bezig. … Lees verder »
Fysieke winkels maken inhaaslag op internet
Volgens de Raad Nederlandse Detailhandel gaven consumenten in 2007 gemiddeld ruim 530 euro uit aan inkopen via internet, een stijging van 20 procent ten opzichte van een jaar eerder. Daarnaast gaan consumenten ook steeds vaker online bestellen, de bestelfrequentie stijgt nog … Lees verder »
Multichannel management zonder dashboard is non-management
Ik durf te beweren dat de multichannel strategie voor de meeste bedrijven het belangrijkste onderwerp op de management agenda is, of zou moeten zijn. En dan bedoel ik de geïntegreerde multichannel strategie. Immers, meerdere kanalen hebben de meeste bedrijven wel, maar … Lees verder »
EC rapport over internet gebruik in de aangesloten landen.
Voor de liefhebbers van facts and figures: je kan hier het rapport downloaden waarin per land van de EC de cijfers staan van internetgebruik, breedbandpenetratie etc. Doe er je voordeel mee. Lees verder »
NS maakt internet toegankelijk
De internetsite van de NS was tot vandaag behoorlijk teleurstellend. Hij was gebruiksonvriendelijk enzat onlogisch in elkaar Je vond makkelijker je treinreis op 9292ov.nl dan op de site van de NS zelf. Daarom werd het hoog tijd voor een makeover van … Lees verder »
Marketingfacts en Brickmeetsbyte stappen in de niche voor marketing professionals
Marketingfacts Jobs en Brickmeetsbyte lanceren vandaag M-Freelance.nl, een site waar bedrijven en professionals elkaar vinden voor tijdelijke marketingprojecten. De nieuwe site onderscheidt zich door zijn focus op marketing, een uniek referentiesysteem en toegang tot opdrachtgevers en freelancers. Transparant maken van vraag … Lees verder »
Next Best Band, sympathieke en innovatieve startup
In de aanloop van Nextweb heeft een aantal Twitteraars het initiatief genomen om een aantal startups in staat te stellen naar de conferentie te gaan. Hiervoor werd een online pitch georganiseerd, pitchstorm.tv, waar de startups zich konden presenteren. De bezoekers en … Lees verder »
8 mei congres Community Marketing in Eindhoven
De Marketing Associatie van de TU Eindhoven organiseert op 8 mei een congres over community marketing. Er worden verschillende facetten van community marketing onder de loep genomen zoals ‘brand communities’, ‘community driven innovation’ en ‘community development’. Binnen ‘brand communities’ ontstaat er … Lees verder »
Winkels D-reizen groeien tegen de trend in
Een opvallend bericht vanochtend in de Telegraaf. Wisten ze vorige week te melden dat het aantal winkels in bepaalde branches aanzienlijk daalt, vandaag melden ze dat D-reizen het aantal winkels gaat uitbreiden. In de totale reisbranche daalde het aantal winkels in … Lees verder »
Meer winkels moeten sluiten door groei internet aankopen
In de Telegraaf stond vanochtend een artikel naar aanleiding van een onderzoek van het bureau Locatus (daar zal je overigens niets over het onderzoek vinden...). Het aantal reisbureaus daalde in twee jaar tijd met 225 van 2041 naar 1816. Het aantal … Lees verder »
De handicap widget van Golfers4Golfers
Een Widget is volgens Wikipedia: De algemene naam voor de elementen waaruit een grafische interface kan worden opgebouwd (vensters, menu’s, knoppen, keuzerondje).Tegenwoordig wordt de term widget veelal gebruikt voor de kleine desktopapplicaties die we onder andere terug vinden in Apple’s Dashboard, … Lees verder »
Interview over kanaalconflicten in IT Commercie
De schrijver dezes is geinterviewd door het blad IT Commercie over kanaalconflict. Kanaalconflicten ontstaan bij strijdige belangen tussen de verkoopkanalen en de fabrikant. ‘Je vermijdt ze door tijdig je businessmodel aan te passen en bijvoorbeeld offline en online op een goede … Lees verder »
Reclame: met korting naar The Nextweb Conference
The Next Web zal op 3 en 4 April voor de derde keer plaatsvinden in Amsterdam (Westergasfabriek). Het is een intersessant congres waar diverse internet influentials hun visie over de toekomst van het internetdelen en 24 veelbelovende startups presenteren zichzelf in … Lees verder »
Column TVM: De utlieme niche
Zoals jullie weten schrijf ik maandelijks een column in het Tijdschrift voor Marketing. Wellicht vindt de de BmB bezoeker ze af en toe ook leuk om te lezen (deze verscheen ook op Molblog). Het laaghangend fruit op internet hing in de … Lees verder »
Marksegmentatie Europese internet gebruikers door Forrester
Forrester heeft de Europese internetgebruikers onderzocht en op basis daarvan 6 profielen ontwikkeld. Deze profielen zouden gebruikt moeten kunnen worden om je doelgroep beter te kunnen bewerken. Volgens Forrester hebben bedrijven de neiging om eerst te grijpen naar de middelen (blog, … Lees verder »
Het non multichannel beleid van Nokia
Ik heb Nokia hoog zitten. Er zijn weinig bedrijven die zo innovatief zijn als zij. Daarom verbaast me het ook enorm hoe slecht zij online de potentiele koper van dienst zijn. Ik ben sinds kort de gelukkige bezitter van een … Lees verder »
Online realtime video’s publiceren op je mobiel
Ik had gisteren een ontmoeting met Yuri van Geest, een digitale en vooral ook mobiele strateeg/visionair. Hij is een van de oprichters van Momo Amsterdam, een zeer succesvol platform rond innovatie op het gebied van mobiele telefonie. Meteen nadat we … Lees verder »
Redesign van website LensCrafters verhoogt offline winkelbezoek
Op MarketingSherpa (ik denk alleen voor leden) vond ik een mooie case van LensCrafters, onderdeel van Luxottica Retail. LensCrafters is 1 van de grootste brillen ketens van de VS. Doelstelling was het aantal offline aankopen van onlline bezoekers te vergroten. Het … Lees verder »
Finest 50 e-commerce 2008
De nieuwe Finest Fifty is al weer een tijdje uit, maar dat wil niet zeggen dat het niet de moeite waard blijft om er aandacht aan te geven. Het is een uiterst makkelijk toegankelijk boekje met best practices op het gebied … Lees verder »
werkstudent gezocht met passie voor ecommerce en multichannel strategie
Ik ben op zoek naar een, al wat gevorderde, student die mij kan ondersteunen met deskresearch en het schrijven van artikelen. Het houdt in dat je onderzoek doet naar allerhande onderwerpen die liggen op het gebied van e-commerce en multichannel: cases, … Lees verder »
BmB out of office
Ik ben er even niet. tot 25 februari. En dan gaan we weer mooie dingen doen. Nu ook, maar dan anders...... Een van de dingen die ik ga doen is erg trots zijn op mijn 10e plek in de Marketing top … Lees verder »
Selfservice 2008, een aantal leerervaringen
Gisteren was ik voorzitter op het Selfservice congres 2008 georganiseerd door Heliview. Er was een groot aantal sprekers uit de praktijk, ABN Amro, Ditzo, Regelwijzer, KPN en toeleveranciers. Dat gaf een mooie mix van verschillende invalshoeken. Ik heb een aantal leerervaringen … Lees verder »
Postbank manifesteert zich in habbo hotel
Eerder beweerde ik al dat het voor veel bedrijven nuttiger is samen te werken met een bestaande community dan een eigen community op te richten. De reden is dat ze vaak niet interessant zijn vanwege hun merk/imago of het product. Bij … Lees verder »
VODW Marketing 25 jaar
Vandaag bestaat VODW Marketing 25 jaar. Dat is een mooie mijlpaal, zeker als je ziet dat de nieuwe generatie (voor zover je nog over nieuw kunt spreken :cheese: ) het roer inmiddels succesvol heeft overgenomen van de oprichters Verdonk, Otten, Dik … Lees verder »
Boekbeveling: The 4-hour workweek
Soms heb je van die boeken die zich echt onderscheiden van anderen. Die je na het lezen ervan aanzetten om erover te blijven nadenken. Dat gebeurde nu ook bij het boek van Thimothy Ferris: The 4-hour workweek. Het is geen zwaar … Lees verder »
Het multichannel model van een online golfwinkel
Ik heb beloofd dat ik mijn ervaringen met mijn eigen bedrijfjes zou delen met de geïnteresseerde lezer. Immers, een subdoelstelling van het oprichten ervan is om de praktijkervaring te benutten voor mijn adviesbusiness. Het geinige van Golfers4Golfers is dat ik zo … Lees verder »
Philips en het kanaalconflict
In de afgelopen dagen is een discussie losgebarsten rond Philips die probeert maatregelen te nemen tegen de online retailers. Hier is al over gepubliceerd op De Koopman.net en op Heise.de In het kort komt het er op neer dat Philips online … Lees verder »
Golfers4Golfers in Twinkle
In het januari nummer van Twinkle wordt aandacht besteed aan de lancering van Golfers4Golfers. Een online golfshop voor de enthousiaste golfer die meer plezier in zijn spel wil krijgen. We bieden daarvoor allerlei oefenmaterialen voor thuis en op de driving range. … Lees verder »
Artikel over webanalytics
Ik heb het afgelopen jaar meegewerkt aan vijf artikelen over webanalytics in Twinkle. In januari verscheen het vijfde artikel. De basis voor de reeks is het E-prover model dat ik in het verleden heb ontwikkeld met mijn VODW collega’s. Dit artikel … Lees verder »
Column: Luis in de pels
Ik ben columnist voor het Tijdschrift voor Marketing. Het karakter van deze columns verschilt nogal van de postings die ik plaats op Brickmeetsbyte. Ik twijfel daarom regelmatig of ik ze 1 op 1 moet overzetten. Echter, niet iedere lezer zal het … Lees verder »
Brickmeetsbyte weer aan het werk
Tja, dat was ik natuurlijk al lang weer. Maar wanneer je op je op het weblog nog steeds hebt staan dat je op kerstreces bent wordt het tijd om weer aan de publicaties te gaan werken! Zeker wanneer je ziet dat … Lees verder »
Brickmeetsbyte met kerstreces
Het is er weer de tijd voor. Twee weken rust om weer goed voorbereid 2008 in te gaan. Ik bedank iedere lezer die de moeite heeft genomen om mijn postings te lezen, en eventueel van commentaar te voorzien. Dat inspireert en … Lees verder »
Een andere manier van presenteren
Er is vaak kritiek op de standaard powerpoint presentaties. Vele lappen met tekst die de aandacht van de spreker afleiden. De laatste tijd zie je op congressen een tegenbeweging. Veel foto’s zonder tekst. In mijn ogen slaat dit door naar de … Lees verder »
Moet bedrijven zelf een community ontwikkelen, of aansluiten bij een community
Ik heb enige tijd geleden een presentatie gegeven op Marketing Live over de vraag of bedrijven de ambitie moesten hebben om zelf een community te ontwikkelen. De presentatie kan je overigens nog steeds in de bieb vinden. Wat mij betreft geldt … Lees verder »
Nieuwjaarsborrel Ipan, IAB en 212Amsterdam
Mij bereikte net het bericht dat iedereen die iets met digitaal te maken heeft uitgenodigd is voor de nieuwjaarsborrel van Ipan, IAB en 212Amsterdam. Dus ook de lezer dezes. De feestelijke bijeenkomst zal net als vorig jaar van 19:00 tot 23:00 … Lees verder »
Waarom grote bedrijven nooit Enterprise 2.0 zullen worden
Afgelopen dagen was ik op Leweb3. Een van de hoogtepunten op het gebied van internetcongressen in Europa. De focus ligt op ontwikkelingen rond web 2.0 en internet start ups. Een van de sprekers ging echter in op de mogelijkheden/problemen van bestaande … Lees verder »
Hoe maak je van viral marketing via Youtube een succes?
Onlangs verscheen op Techcrunch een artikel over de succesfactoren van een viral marketing campagne. Een opzienbarend artikel in vele opzichten. En relevant. Aangezien veel bedrijven viral marketing op hun wensenlijstje hebben staan. Het is immers goedkoop, je hebt gratis zendtijd en … Lees verder »
Sinterklaas test golfspullen
In het kader van waar ik allemaal de hele dag mee bezig ben wil ik jullie deze laatste loot aan de stam van Sinterklaas die golfspullen test niet onthouden: Lees verder »
Albert Heijn zet een enorme stap met ah.nl
Albert Heijn heeft vorige week een enorme update doorgevoerd in ah.nl. Een interessante case omdat ah.nl een van de meest bezochte websites van Nederland is. En dan ook nog van een multichannel retailer. Een overzichtelijke website ontwikkelen is voor een bedrijf … Lees verder »
Fortis, directe verkoop en het kanaalconflict
Ik werd gevraagd een mening te geven over de direct writing plannen van Fortis in het Financieele Dagblad van afgelopen zaterdag. Aangezien ik altijd meer woorden nodig heb dan mij in een krant gegund is, geef ik hier nogmaals mijn mening … Lees verder »
Brickmeetsbyte start een golfwinkel online: Golfers4Golfers.nl
Sommigen zal het wellicht opgevallen zijn dat ik de laatste weken wat minder postings heb geplaatst. Dat heeft alles te maken met de lancering van mijn nieuwe golfwinkel: Golfers4Golfers. De belangrijkste reden om dit te starten is natuurlijk de passie voor … Lees verder »
29 november Meeting Day met het IAB
Op 29 november 2007 vindt in samenwerking met IAB de Meeting Day plaats. Het aardige van dit ‘congres’ is dat het kort en krachtig is. Om 12.00 uur vangt het programma aan met een lunchbuffet, gevolgd door de keynote van Andrew … Lees verder »
over Gratis en andere verdienmodellen voor online business concepten
Precies een jaar geleden zijn we een pilot gestart met een matchmaking site voor vakmannen: Tocasa.nl. Een van de uitkomsten is dat de meerderheid van de vakmannen niet bereid zijn te betalen voor deze service. Ze hebben het al druk genoeg … Lees verder »
Consumenten klikken minder op zoekresultaten met lange URl’s
Soms kom je lees je onderzoeksresultaten die echte eye openers zijn. Zoals bij het onderzoek van Marketingsherpa naar het effect van de lengte van de URL’s in zoekresultaten in Google, op het clickgedrag. Daaruit bleek dat de bezoekers die een zoekresultaat … Lees verder »
Consumenten beoordelingen vaak gekleurd en ongenuanceerd
Er stond een intrigerend bericht in de Telegraaf afgelopen vrijdag (26 oktober). Het ging over het feit dat consumenten steeds meer wantrouwen hebben ten opzichte van de beoordelingen van hun mede consumenten. Juist nu er uit allerlei onderzoeken blijkt dat de … Lees verder »
Internet zoekfunctie belangrijk voor etailers
Ik vond een mooi staatje in de MarketingSherpa Ecommerce Benchmark guide 2007. Hierin is beschreven wat consumenten het eerst doen wanneer ze een online retailer bezoeken. 43% start met het intypen van een productnaam of -categorie in de zoekbox van de … Lees verder »
Case usability: verbeteringen bij Delta.com
Soms lees je over cases waarin zaken worden beschreven die je van tevoren nooit had bedacht (althans ik niet). Op Sherpa.com staat een case van Delta.com. De manager van het usability team van Delta.com heeft onlangs op een conferentie gesproken over … Lees verder »
Kanaal conflict: case Scandinavian Airlines
Ik schreef eerder over de case Ducati. Vandaag is Scandinavian Airlines aan de beurt. Beide cases worden uitvoerig behandeld in het proefschrift over Kanaal conflicten van Lena Goldkuhl. *Achtergrond* SAS is de vierde Europese luchtvaartmaatschappij met ongeveer 1445 vluchten per dag … Lees verder »
Case: verzamelen van email adressen in fysieke winkels door Paradise Pen
Op Marketingsherpa (betaald) kwam ik een artikel tegen over hoe Paradise Pen Co succes boekte met het verzamelen van email adressen in de fysieke winkels. Paradise Pen is een multichannel aanbieder van schrijfgerei en accessoires via eigen winkels. Hieronder worden de … Lees verder »
Een aantal E-commerce business modellen voor fabrikanten
David Shofman, ex ceo van Callaway Golf interactive, presenteerde op de Thuiswinkel update een aantal e-commerce business modellen voor fabrikanten. Hierbij gaat het met name om de mate waarin de retailers al dan niet betrokken worden bij de directe verkoop: *Full … Lees verder »
Callaway golf: direct verkopen zonder kanaal conflict
Ik schreef al eerder over de directe verkoop activiteiten van golf fabrikanten. Vanochtend was ik op de thuiswinkel update van Thuiswinkel.org. Daar was David Schofman de speciale gast. Hij was voormalig CEO van Callaway Golf Interactive, de e-commerce divisie van Callaway … Lees verder »
Nieuwe term: het multichannel compromis
Althans voor mij is het een nieuwe term met een interessante gedachte erachter. Ik kwam hem tegen op het weblog van Kevin Hillstrom. Het gaat hierbij om (sub)optimalisatie als gevolg van interne politieke belangen van de managers van de kanalen. Hij … Lees verder »
Co-creation en community tools vormen de succesfactoren van QVC
QVC is een van de grootste direct sellers ter wereld. Traditioneel via de televisie, tegenwoordig ook via internet. QVC.com realiseerde in 2007 een omzet van $1 mld! Het bedrijf is de afgelopen 20 jaar elk jaar met dubbele cijfers gegroeid. Het … Lees verder »
Vermijden offline winkel belangrijke reden voor de online shopper
Een van de belangrijkste redenen voor de consument om online aankopen te doen is gemak. Belangrijker zelfs dan prijs. Onderzoek van Sterlingcommerce.com onder Amerikaanse consumenten laat echter zien dat het vermijden van de offline winkelomgeving ook een belangrijke rol speelt bij … Lees verder »
Belachelijke beoordelingen van klanten op Amazon
Ik ben bezig met deskresearch voor een internet workshop met een supermarkt. Een van de grootste zegeningen op internet is de mogelijkheid om je eigen beoordeling toe te voegen aan de beschrijving van een produkt. Daar heb je je mede consument … Lees verder »
Geintegreerde multichannel bij vanden Borre
Van een van mijn Belgische lezers ontving ik een tip over vanden Borre. Dit is een verkoper van electrische apparaten. Een soort Belgische BCC. Het lijkt erop alsof ze de on- en offline kanalen op een perfecte manier aan elkaar gekoppeld … Lees verder »
Ouderen internetten bijna net zo vaak als tieners
Uit onderzoek van CPB en Seniorweb blijkt dat 58% van de 50-plussers dagelijks meermalen online is. Geestig overigens dat 50-plussers al tot de senioren gerekend worden. Klinkt ongeveer net zo als ‘bejaard’. Bij tieners is dit 61%. Andere facts and figures: … Lees verder »
De kanaal spagaat van Footjoy
Footjoy is marktleider op het gebied van golfschoenen. Sinds kort kan je je golfschoenen volledig customisen: Myjoys. Je kan diverse kleuren combineren en je eigen monogram erop laten zetten. In totaal zijn er meer dan 70.000 combinaties mogelijk. De site ziet … Lees verder »
Brickmeetsbyte weer in de office
Na 3 weken van volledige ledigheid is het weer tijd om aan de laatste etappe van 2007 te beginnen. Er is genoeg te doen: uitrol Tocasa.nl, lancering Golfers4Golfers, ontwikkeling nieuw initatief, ecommerce strategieen ontwikkelen voor klanten, Wiki vullen etc. etc. Kortom … Lees verder »
Brickmeetsbyte out of office
Het is er weer de tijd voor. Ik ga naar de zon. De brandende zon wel te verstaan. Schijnt lekker te zijn, 35+. Het is er wel droog in ieder geval. Tot over 3 weken, zeg maar de week van 27 … Lees verder »
Kanaalconflict: case Ducati
In het proefschrift van van Lena Goldkuhl van de Luea University of Technology staat een mooie beschrijving van het kanaalconflict van Ducati. *Achtergrond* Ducati is de bekende motorfabrikant uit Italië. Zij heeft ca. 1.000 werknemers en een jaar produktie van ca … Lees verder »
De oorzaken van een kanaalconflict bij multichannel marktbewerkin
Ik ontdekte een proefschrift van Lena Goldkuhl van de Luea University of Technology. Het is de meeste complete beschrijving van het fenomeen kanaal conflict dat ik ben tegengekomen. Ik licht er vandaag een stuk uit dat drie modellen van multichannel beschrijft … Lees verder »
Shop online pick up at store bij de Hema
Hema heeft een nieuwe website (via Twinkle). Ik moet zeggen dat het in eerste instantie wennen is. Ik vind de vormgeving wel gedurfd. Een hoog web 2.0 gehalte door kleurgebruik en navigatie via een soort Tag cloud. De Tag cloud die … Lees verder »
Een paar facts and figures over Ecommerce in Nederland
In de telegraaf van zondag stond een overzicht van de status van Ecommerce in Nederland. Ik citeer een aantal zaken: * Officeel zijn er volgens de KvK 7229 postorder- en internetbedrijven in de detailhandel. Aangezien niet iedereen zich inschrijft ligt het … Lees verder »
Brickmeetsbyte doet weer een stapje vooruit met ondermeer een wiki
Het is komkommertijd. Dat geeft me mooi de gelegenheid om aan achterstallig onderhoud te doen en de site weer op orde te brengen (en ik hoop ook weer een beetje state of the art :-)) In de afgelopen twee weken zijn … Lees verder »
Second Life, de hype is voorbij, de bricks and mortars pakken hun verlies
Het zou best wel eens kunnen zijn dat Second Life zijn hoogtepunt heeft gehad. Althans voor de bricks and mortars die dachten er goede commerciële mogelijkheden in te zien. In de LA Times van 14 juli staat een artikel over bedrijven … Lees verder »
Co-creation bij de Fiat 500 Nuova
Dit weekend las ik een mooi voorbeeld van Co-creation. Fiat doe mee in de retro trend met de her-introductie van de legendarische Fiat Nuova 500. Bij de ontwikkeling van de moderne variant hebben ze de input van de consument gevraagd. Op … Lees verder »
Hoe dominant blijft Google als traffic generator naar je website?
In mijn presentatie over community strategieën stipte ik het internet ecosysteem zijdelings aan. Maar misschien was dat wel de belangrijkste slide in de presentatie. Althans, ik zelf kan daar niet over uitgepraat raken. De moraal van deze sheet is dat er … Lees verder »
Multichannel, minder is meer
Ik ben erg blij dat ik gestuit ben op het weblog van Kevin Hillstrom. Tot nu toe heb ik nauwelijks weblogs ontdekt die schrijven over multichannel. Hij schrijft erover vanuit het perspectief van een database marketeer. Hoewel zelf geen database marketeer … Lees verder »
Netshops: klanten beoordelingen laten omzet met 26% stijgen
Netshops is een e-tailer die meer dan 100 gespecialiseerde webshops runt in allerlei niches. Zij hebben samen met de universiteit van Nebraska een onderzoek gedaan naar het effect van klanten beoordelingen. Hiervoor onderzochten ze de omzet van 546 produkten in mei … Lees verder »
Multichannel business modellen
Kevin Hillstrom is een database marketeer die onlangs een artikel plaatste over multichannel business modellen. Multichannel wil in dit geval zeggen, de mogelijkheid om bij 1 merk via meerdere media/kanalen te kopen: online, catalogus, telefoon en winkel. Hij onderscheidt er zes: … Lees verder »
Transavia gaat verder concurreren met leveranciers onder ander label
Interessante vraagstelling voor Transavia. Ze gaan een eigen reisbureau opzetten. Dit gaan ze niet doen onder eigen naam omdat die teveel gelieerd is aan de vliegmaatschappij. Dit lijkt strijdig met de ontwikkelingen die ze de laatste jaren hebben doorgemaakt. Onder de … Lees verder »
Viral marketing via youtube: will it blend?
Nog niet veel bedrijven beseffen hoe de nieuwe social media websites e.d. mogelijkheden geven om low cost marketing te bedrijven. Het is niet alleen een medium voor jonge muziektalenten zoals Esmee Denters. Gisteren hoorde ik (via Cock Meerhof) van willitblend.com. Hij … Lees verder »
Het moordende tempo van de hypes
Hypes gaan snel. Steeds sneller. De digitale kloof groeit. Je hebt zij die normaal werk doen, zij die niet werken, en zij wiens werk het is om dat te volgen wat diegene die normaal werkt niet kan volgen. Vorige week was … Lees verder »
Veelgemaakte fouten op een website
Tribal geeft in een persbericht een tiental fouten die op websites gemaakt worden (Molblog heeft het ook al opgepikt) Op zich is het wel een nuttig lijstje. Alhoewel ik denk dat de meeste grotere bedrijven dit soort fouten niet meer maken. … Lees verder »
Hypolife youtubed hypotheek adviseurs
Youtube wordt meer en meer ingezet als gratis viraal medium. Hierbij worden vaak de grenzen overschreden. Immers, de kans dat het filmpje dan opvalt en het virale effect wordt bereikt is groter. Zo ook bij het filmpje van Hypolife, een tussenpersoon … Lees verder »
brickmeestbyte een weekje out of office
Ik ben zo moe van die presentaties op webanalytics congres en marketing live, dat ik nu ff moet uitrusten. ga me verdiepen in de mogelijkheden van ee ngolf community........ Voor de geinteresseerde heb ik even een foto analyse van mijn swing … Lees verder »
Marketingman, doe mij een community!
Gisteren was ik te gast op Marketing Live waar ik een presentatie mocht geven over de mogelijkheid van bedrijven om een eigen community op te zetten. Wanneer je bezig bent met de voorbereiding van een dergelijke presentatie loop je tegen basale … Lees verder »
Gratis analytic tools: goedkoop is duurkoop
Afgelopen donderdag presenteerde Erik Peterson zijn onderzoek naar de status van webanalytics bij bedrijven in Europa en de VS. Zoals te verwachten maakt een groot deel gebruik van de gratis tools zoals Google webanalytics. Niet verwonderlijk gezien de rijkdom van deze … Lees verder »
Het werkterrein van webanalytics: een schema
Gisteren was ik dagvoorzitter op het webanalytics congres georganiseer door Marketingfacts en Twinkle. Het was het eerste webanalytics congres dat in Nederland werd georganiseerd. Kijk voor een uitstekend verslag van Marco Derksen op Marketingfacts. Als introductie presenteerde ik het werkterrein van … Lees verder »
SNS laat virus los op ABN Amro
SNS heeft een actiesite opgezet om klanten van ABNAmro te verleiden over te stappen naar SNS: overstappennaarsns.nl. Dat doen ze met twee filmpjes waarin ABN Amro wordt belachelijk gemaakt. Deze filmpjes zijn geupload naar Youtube. Ik denk dat deze site door … Lees verder »
Bizztrip regelt zakenreizen online voor de MKB-er
Bizztrip is een nieuw initiatief van Aitrade, onderdeel van het reisconcern van Fentener van Vlissingen. Het is een one stop shopping reisorganisatie die voor de MKB-er dezelfde tarieven regelt als de grote concerns (zeggen ze). Ze hebben een telefonische dienstverlening die … Lees verder »
Online verkoop kleding haalt computers in
Volgens Forrester is de omvang van de online verkopen van kleding groter geworden dan die van de voormalig koploper computers. Aan de ene kant verrassend, aan de andere kant ook weer niet. Het heeft me altijd verbaasd dat computers het zo … Lees verder »
Gemengde gevoelens bij multichannel strategie van Dell
Onlangs werd bekend dat Dell zijn pijlen gaat richten op het indirecte kanaal. Je kunt hierover meer lezen op de Channelweb network. Ik heb in de afgelopen jaren vaak geschreven over fabrikanten die werken met onafhankelijke distributie en vervolgens flirten met … Lees verder »
Invloed online orientatie op offline vekopen is groter dan de omvang online verkopen
We wisten natuurlijk allang dat de internet shops de aankoopbeslissing in de offline retail beïnvloedt. Consumenten zoeken eerst online en kopen dan offline. Volgens een artikel van Emarketer vlakt de stijging van de pure online verkopen af, en neemt de invloed … Lees verder »
Webanalyticscongres op 31 mei met Eric Peterson
Donderdag 31 mei vindt het Webanalytics congres plaats in Zeist. Naast talloze topsprekers in uit Nederland is ook guru Eric Peterson present. Hij is bekend van een aantal boeken waaronder Website measurement hacks. De niet ingewijde zou ik niet aanraden hiermee … Lees verder »
Hyves versus Myspace, wie het eerst lacht lacht het laatst?
Op Emerce kunnen we lezen dat Myspace zijn pijlen gaat richten op Nederland. Inmiddels is er een Nederlandse Beta versie.. Dit gaat een interessante strijd worden die doet denken aan Ebay versus Marktplaats. Bij deze laatste twee bleek het voor Ebay … Lees verder »
Web 2.0: Het dilemma van een hype zonder definitie
Over het algemeen hebben we (ik) de neiging om de ontwikkelingen op internet in positieve zin te beschrijven. Nieuws gaat met een versnelling de wereld over die we tot voor kort niet kenden. Het lastige is nu dat dat niet alleen … Lees verder »
ABN Amro: power to the people
De verwikkelingen rond ABN Amro zijn fascinerend. Niet alleen omdat een paar maanden geleden niemand voor mogelijk had gehouden dat De Bank zichzelf zou gaan opheffen. Maar ook omdat er allerlei randverschijnselen ontstaan die de invloed van internet bewijzen. *Power to … Lees verder »
Sellsigns combineert bliks en clicks
Ik moet eerlijk zeggen dat ik redelijk trots ben op deze titel, maar dat terzijde. Ik kreeg een persbericht binnen van een nieuwe autoverkoopsite: http://www.sellsigns.nl . In eerste instantie dacht ik, dat is wel lef hebben om tussen het al bestaande … Lees verder »
De nadelen van een weblog
Regelmatig wordt ik uitgenodigd bij bedrijven om te filosoferen over de voordelen van een weblog voor hen. Meestal ben ik erg enthousiast en probeer hen te overtuigen hoe je op een effectieve manier een weblog als marketinginstrument kan inzetten. Wanneer je … Lees verder »
Column: Beurs American Style
Op dit moment ben ik samen met een partner een internetwinkeltje in golfartikelen aan het opzetten. Voor de inkoop van produkten zijn we vorige maand naar de grootste golfbeurs ter wereld gegaan: de PGA 2007 Merchandise Show in Orlando (Florida). En … Lees verder »
Een flowchart voor de introductie van een website
Ik kwam vandaag een posting tegen van een zoekmachineclub in de VS, Virante die een flowchart bevat voor de introductie van een website. Ik vind hem wel mooi en wil hem jullie daarom niet onthouden. Lees verder voor een grotere versie. … Lees verder »
Zvents: een event zoekmachine als middel om traffic naar je winkel te genereren.
Het MKB bestaat hoofdzakelijk uit regionaal/lokaal georienteerde bedrijven. Adverteren in Google achtigen is voor hen lastig, aangezien degene die zoekt heel specifiek de regio erbij moet vermelden wil hij niet ten onder gaan aan irrelevante zoekresultaten. Vandaar de opkomst van regionale … Lees verder »