Wednesday, April 02, 2008
Meer winkels moeten sluiten door groei internet aankopen
In de Locatus (daar zal je overigens niets over het onderzoek vinden…).
Het aantal reisbureaus daalde in twee jaar tijd met 225 van 2041 naar 1816. Het aantal fotowinkels is in twee jaar gedaald met 100 naar 735. Zes jaar geleden waren het er nog 1296. In de afgelopen 10 jaar is het aantal DVD/CD winkels gedaald van 1343 naar 943.
In het afgelopen jaar is het aantal webshops verdubbeld naar 786. Hierbij gaat het vaak om bestaande detaillisten die een webwinkel erbij openen. Volgens Cor Molenaar zal straks een derde van alle aankopen via de computer gaan. Op dit moment is dat 10%. Hij baseert dat op een analyse van de groeicijfers van de afgelopen vijf jaar en legde die naast de ontwikkelingen in Duitsland en Engeland.
Naast de verkopen van nieuwe artikelen via de internetshops, heeft ook de recycling van goederen een grote invloed. Immers, consumenten kopen massaal tweedehands spullen op Marktplaats, Speurders en Ebay. Dit gaat voor een deel ten koste van de aankopen van nieuwe artikelen.
Bron: Telegraaf, 2 april 2008
Wednesday, September 05, 2007
Belachelijke beoordelingen van klanten op Amazon
Ik ben bezig met deskresearch voor een internet workshop met een supermarkt.
Een van de grootste zegeningen op internet is de mogelijkheid om je eigen beoordeling toe te voegen aan de beschrijving van een produkt. Daar heb je je mede consument immers mee. Uit onderzoek blijkt dat het effect groot is. Bij J.C. Whitney levert een 5 sterren beoordeling een omzetstijging op van 16% en een 1 ster beoordeling een daling van 31%! (bron: Frankwatching)
Op zoek naar voorbeelden van supermarkten stuitte ik op de klantenbeoordelingen van Amazon.com. Tot mijn grote verbazing zag ik dat de Tuscan Milk meer dan 900 beoordelingen had. Geïntrigeerd ben ik gaan kijken en kwam tot de ontdekking dat er de grootste onzin en niets toe doende beelden tussen stonden.
Lees verder over: Belachelijke beoordelingen van klanten op Amazon....
Monday, July 16, 2007
Co-creation bij de Fiat 500 Nuova
Dit weekend las ik een mooi voorbeeld van Co-creation. Fiat doe mee in de retro trend met de her-introductie van de legendarische Fiat Nuova 500. Bij de ontwikkeling van de moderne variant hebben ze de input van de consument gevraagd. Op de site 500wantsyou.com kon je input leveren. (Ook is er een 500wantsyou channel op Youtube. Dat is volgens mij niet zo’n succes met 13 inzendingen en porno in de comments…..)
Er kwamen meer dan 4 mln reacties binnen:
we willen een auto die tot in de puntjes op onze behoeftes is afgestemd en liefst niet dezelfde als de buurman. Customizen bleek het toverwoord. Dus is de Nuova 500 verkrijgbaar in bijna 550.000 varianten, 549.436 om precies te zijn. Het gadgetgehalte in de auto is dan ook hoog. Een console om je iPod aan te sluiten en af te spelen en Blue&Me, het samenwerkingsverband tussen Fiat en Windows, dat handsfree telefoneren, muziek luisteren en navigeren mogelijk maakt, waarbij de gegevens in het dashboard worden getoond en bijvoorbeeld ook sms’jes in spraak omgezet. Er is een portable navigatiesysteem ontwikkeld, snowboarders krijgen een snowboardrek en wie op zoek is naar zen, kan met de elektrische parfumdispenser een van de drie speciaal ontwikkelde geuren verspreiden.
.
Op dit moment zijn ze bezig met de ontwikkeling van een community op de
eigen website van het wagentje. Zoals je kunt zien was de ontwikkeling van de site de ultieme droom voor een reclamebureau. Alle gimmicks die je maar kunt bedenken staan erop. En nu maar hopen dat het net zo’n rage wordt als zijn voorganger…..
Bron: De Telegraaf 15 juli 2007
Tuesday, July 10, 2007
Hoe dominant blijft Google als traffic generator naar je website?
In mijn presentatie over community strategieën stipte ik het internet ecosysteem zijdelings aan. Maar misschien was dat wel de belangrijkste slide in de presentatie. Althans, ik zelf kan daar niet over uitgepraat raken. De moraal van deze sheet is dat er een laag is ontstaan tussen de klant en de corporate website. Deze laag bestaat uit social networking sites, MSN, vergelijkingssites, weblogs, microsites, etc. Consumenten oriënteren zich eerst elders voordat ze naar jouw homepage gaan om een produkt aan te schaffen. En dan is het natuurlijk maar de vraag of je ze naar je homepage moet laten komen of naar een landingpage, maar dat terzijde.
Je zou kunnen stellen dat hiermee ook de macht van Google minder wordt. Immers, op dit moment is de online marketingstrategie van de meeste bedrijven voornamelijk gebaseerd op Google adwords en Search Engine optimalisatie om traffic te genereren. De vraag is of dat verstandig is gegeven het feit dat jouw klant in toenemende mate aan zijn peers vraagt welk produkt hij moet kopen. Een mooi voorbeeld vind ik Twitter. De echte Twitter freaks zitten dag en nacht met elkaar te Twitteren, slechts onderbroken door wat schaarse nachtrust. De mededelingen zijn kort en krachtig. Je hebt maar twee regels tekst. Steeds vaker zie je vragen voorbij komen: weet iemand een goede arbeids ongeschiktheid verzekering voor zelfstandigen, zal ik een Mac kopen, wie wil er een Iphone, welk software pakket moet ik hiervoor gebruiken? Op alle vragen komt een antwoord van iemand die zich op dat terrein expert voelt. En de ontvanger gaat dat produkt vervolgens kopen.
Ik ben ervan overtuigd dat er nog maar weinig bedrijven zijn die dit onderkennen en nog steeds al hun budget uitgeven aan de ‘traditionele’ online marketing instrumenten. Overigens is er (nog) geen model voor wat dan de juiste strategie is. Deze ontwikkelingen manifesteren zich nu, op dit moment. Je hebt creatieve geesten nodig om ongebaande wegen naar Rome te vinden.
Friday, June 22, 2007
Het moordende tempo van de hypes
Hypes gaan snel. Steeds sneller. De digitale kloof groeit. Je hebt zij die normaal werk doen, zij die niet werken, en zij wiens werk het is om dat te volgen wat diegene die normaal werkt niet kan volgen.
Vorige week was ik op pad met normale mensen die niet in de marketing en aanverwante wereld werken. Niemand wist wat een blog was. Gisteren was ik bij een marketingadviesbureau: niemand kende Twitter.
De meeste marketeers zijn nog bezig met de hypes van 2006 (zie cartoon van Gapingvoid.com)
Ik neem het ze niet kwalijk. Hypes volgen elkaar in moordend tempo op. Wie houdt het bij? Moeten we het wel bijhouden. Enfin, het is bijna weekend. Lekker offline doen
Page 1 of 17 pages 1 2 3 > Last »
