Thursday, March 31, 2005
Nieuwe supermarkt op internet
Kijk dat is weer een nieuw businessmodel. Versunie gaat onder de naam Ekoplaza.nl een biologische supermarkt beginnen. Klanten kunnen hun bestellingen ophalen bij de lokale buurtsuper. De buurtsuper krijgt daar een vergoeding voor. De boodschappen worden ingepakt op een Versunie Distributiecentrum in Heerhugowaard en verpakt in koeldozen.
Klanten gaan tot een nog vast te stellen bedrag van enkele tientallen euro’s betalen voor de diensten van Versunie. Daarboven is het gratis. Een afhaalpunt zit in een marktgebied van 5.000 tot 10.000 inwoners. Voogd: ‘Als er in zo’n gebied wekelijks twintig afnemers van 35 euro zijn, is de onderneming lonend.’
Bron: Distrifood 26-03-05
Ik vind het wel creatief, ben benieuwd of het gaat werken.
Wednesday, March 30, 2005
Hoe ethisch is de consument?
Waar ik benieuwd naar ben is of de consument enige vorm van scrupules kent wanneer hij zich in de winkel laat voorlichten over een product en vervolgens online tegen een lagere prijs koopt. Ik moest hieraan denken toen ik een bericht las dat consumenten in Japan met hun camera barcodes van boeken kunnen scannen in de boekwinkel en vervolgens meteen zien hoe duur dat boek is bij Amazon.
Op zich ben ik wel gevoelig voor het gegeven dat wanneer de consument dat doet de winkelier blijkbaar onvoldoende toegevoegde waarde heeft laten zien. Aan de andere kant wordt het wel erg makkelijk om de toegevoegde waarde van de retailer te misbruiken. Uiteindelijk schiet je in je eigen voet, maar zolang iedereen denkt dat hij de enige is, zal dat geen belemmering zijn.
Wel een aardig onderwerp: de ethiek van de multichannelende consument.
Tuesday, March 29, 2005
Re-intermediairs spelen cruciale rol in het online koopproces
De nieuwe generatie intermediairs (re-intermediaition) blijkt een belangrijke spil te vormen in het nieuwe zoek en koopgedrag van de consument. Kelkoo en Independer zijn daarin belangrijke spelers.
Kelkoo ontvangt per maand 3 mln bezoekers, waarvan 85% doorklikt naar de 600 aangesloten E-shops. Independer heeft 275.000 bezoekers per maand en 300.000 offertes (per jaar denk ik). Bij Independer claimen ze dat de financiële producten van 95 procent van alle aanbieders kunnen worden vergeleken. Ongeveer 85 procent van deze producten kan online worden afgesloten (bron: Marketing Tribune 22-03-05).
Met deze aantallen kan je stellen dat dit soort partijen een curciale rol spelen in het koopproces. Wanneer je als bedrijf niet vertegenwoordigd bent bij deze nieuwe intermediairs zou dat weleens een behoorlijk deel van de omzet kunnen kosten (daarbij moeten we natuurlijk ook de andere grote re-intermediairs meenemen zoals Kieskeurig.nl). Je zal dan ook een beleid moeten ontwikkelen om ervoor te zorgen dat je met de juiste content bij deze partijen aanwezig bent. Wanneer je bij Kelkoo televisie intypt verschijnt de eerste TV van Philips zonder plaatje! Juist voor deze spelers is het van cruciaal belang dat hun content klopt. Overigens kunnen ze nog een behoorlijke stap zetten om de klant echt te helpen. Probeer maar eens een keuze te maken! Ik heb geprobeerd om een Camcorder te kiezen bij Kelkoo en Kieskeurig. Veel verder dan een prijsvergelijking komen ze niet. Bij Kieskeurig staan ook reviews van klanten, echter bij elk product staan wel positieve reviews, dus daar kom je ook niet uit. Een adviestool ontbreekt waardoor de meeste consumenten nog steeds terug zullen vallen op de fysieke winkel.
Juist daar is voor de re-intermediairs nog een hoop te winnen.
Friday, March 25, 2005
Transformatie in de financiele distibutie
In het VVP van 23 maart 2005 stond een ‘sneak preview’ van het boek dat Dick-Jan Abbringh aan het schrijven is over de ontwikkelingen in de distributie in de financiele dienstverlening. De moraal van het verhaal dat er een diegaande transformatie te zien zal zijn. Ik heb de trends die hij signaleert uit het artikel overgenomen:
1. Zelfbediening en transparantie.
Ook in de financiële dienstverlening zien we een sterke zelfbedieningstendens, door de opkomst van internet. Transparantie is de drijvende kracht achter zelfbediening. Partijen als Independer gebruiken dit middel om concurrentiekracht te ontwikkelen. We zullen zien dat internetpartijen in toenemende mate een rol zullen spelen, met name op commodity gebied.
2. Schaalvergroting.
In de financiële distributie is de trend naar schaalvergroting al enkele jaren aan de gang, maar door de huidige ontwikkelingen zal deze naar verwachting de komende jaren versneld doorzetten. Een belangrijke’ oorzaak hiervan is margeverkrapping. De omzet staat sterk onder druk door een grootschalige verschuiving van commodityproductie naar directe kanalen. Aan de kostenkant leidt onder meer regulering tot lastenverzwaring. Door de margeverkrapping zullen veel intermediairs het niet meer alleen kunnen. Zij zullen verdwijnen of zich aansluiten bij inkoopcombinaties en franchiseketens.
3. Opkomst inkoopcombinaties.
In de retail hebben we gezien dat kleine kruideniers zich aansloten bij vrijwillig filiaalbedrijven en inkoopcombinaties. Ook in financiële distributie is deze ontwikkeling sterk aanwezig. Inkoopcombinaties
(Welke, DIN) en polisfabrieken (Voogd & Voogd, Intrasurance) zijn de facilitators van schaalvergroting in het atp-kanaal voor tussenpersonen die nog zo zelfstandig mogelijk willen blijven. De vraag is of de opkomst van inkoopcombinaties tijdelijk is. In retail hebben we na een snelle groei gezien dat met name de vrijblijvendheid van inkoopcombinaties de verdere ontwikkeling heeft belemmerd. Uiteindelijk zijn ze verdwenen of getransformeerd in hardere formules.
Lees verder over: Transformatie in de financiele distibutie....
Thursday, March 24, 2005
Verzekeraars toch niet blij met de vervangingswinkel op internet?
Soms gaan de ontwikkelingen sneller dan het licht en zijn ze niet meer bij te houden. Zoals bijvoorbeeld de proef met de vervangingswinkel van de Verzekeraars. Dinsdag j.l konden we nog lezen dat verzekerden straks bij Scalepoint hun verloren of beschadigde spullen kunnen vervangen. Het gaat hierbij om reis en inboedelverzekeringen. FBTO en Centraal Beheer werken samen in dit project. Een prachtig idee: de verzekerde krijgt een tegoed waarmee hij bij de winkel een vervangend of andere product kan bestellen.
Vervolgens lezen we een dag later het FD:
Verzekeringsmaatschappijen FBTO en Centraal Beheer twijfelen er ‘zeer’ aan of zij wel moeten doorgaan met een
proef waarbij schadeclaims in natura via een webwinkel op internet worden afgehandeld. Volgens een woordvoerder van de verzekeraars zijn zij ‘niet onverdeeld’ tevreden met de resultaten tot nu toe. Nog te veel klanten zouden geneigd zijn alsnog voor een contante schadeuitkering te kiezen, na de webwinkel te hebben bezocht.
De klanten van Centraal Beheer en FBTO kijken, als zij toch al op internet zitten, ook op andere veelbezochte marktplaatsen en gaan verder ‘shoppen’. Dan blijken er met contante uitkeringen toch veel meer mogelijkheden te zijn dan bij vergoeding in natura, zegt de woordvoerder van de verzekeraars.
Wie loopt er nu achter de feiten aan?
Page 1 of 4 pages 1 2 3 > Last »
