Design niet van invloed op het resultaat van een website
We hadden dinsdag onze tweede E-commerce workshop in samenwerking met Q-go. Daarin kwam Tibert Verhagen aan het woord. Hij is wetenschapper aan de VU en medeontwikkelaar van het landscape model. Kijk voor meer informatie hierover op zijn website. Een van de belangrijkste stellingen was dat het succes van een website bepaald wordt door de functionaliteiten (lees: content). Denk hierbij aan keuzemogelijkheden, aanbiedingen, vergelijkbaarheid, referenties, betaalmogelijkheden etc. Tijdens de sessie werd de vraag gesteld in hoeverre design hierbij een rol speelt. Opmerkelijk was dat Tibert dat op vele manieren heeft onderzocht en tot de conclusie is gekomen dat er geen causaal verband is tussen design en het resultaat van een website! Daarover door filosoferend kwamen we tot de stelling dat design ‘verworden’ is tot een hygiene factor. Dat wil zeggen dat het ontwerp van de site moet voldoen aan de huidige standaarden in de markt, en op het moment dat dat zo is, er ten opzichte van de concurrentie geen onderscheidend voordeel meer mee kan worden gehaald. Iedere professionele webdesigner weet immers waar je de verschillende knoppen moet neerzetten, hoe snel een pagina moet worden geladen etc. Dus alleen slecht ontworpen sites hebben een negatief effect op resultaat.
Voor mij een verrassende stelling. Dat betekent dus maximale aandacht voor functionaliteiten en zorgen dat je de goedkoopste professionele designer inhuurt…......
Online banking populair in de VS
Online bankieren is populair bij alle Amerikanen die prijs stellen op gemak, bereikbaarheid en lage kosten. Inmiddels doen 35 miljoen Amerikaanse huishoudens aan e-banking. Hiervan bekijkt 92% transacties en 51% bankafschriften. 45% doet betalingen online. Uit onderzoek van Pew Internet & American Life Project Surveys blijkt dat in 2002 zo`n 30% van alle internetgebruikers aan een vorm van online bankieren deden. In 2004 was dat toegenomen tot 44%. E-banking steeg bij mannen van 31% naar 49% en bij vrouwen van 29% naar 39%. Bij Generatie Y (18 tot 27 jaar) steeg online bankieren van 29% naar 38%, bij Generatie X (28-39 jaar) van 34% naar 60%, bij jonge babyboomers (40-49 jaar) van 33% naar 42% en bij oudere babyboomers (50-59 jaar) van 26% naar 49%. Bij huishoudens met een inkomen onder de 30.000 dollar steeg e-banking van 21% naar 32%, bij de inkomens tussen de 30.000 en 49.999 dollar van 31% naar 44%, bij die tussen de 50.000 en 74.999 dollar van 33% naar 51% en bij huishoudens met een inkomen boven de 75.000 dollar van 35% naar 55%.
Bron:marketingnews 1-9-2005
De Longtail en software ontwikkeling
Chris Anderson heeft weer een mooie posting over de Longtail geschreven. Het gaat hierbij om een nieuwe benadering voor de ontwikkeling van software. De gedachte hierachter is dat miljoenen gebruikers hun eigen templates maken in bijvoorbeeld excell en dat je daar een marktplaats voor kunt maken om al die ontwikkelkracht uit te nutten:
Joe Kraus of Jotspot was the first to really develop a Long Tail framework for software, which I wrote about here. As he pointed out, you can think of the many thousands of Excel templates that have been created over the years by individuals for their specific needs as small, targeted software applications running on a common platform. Although they probably didn’t think of it this way, each of those accountants, project leaders and HR managers was acting as a software developer of sorts. But the “software” they developed was rarely used by anyone outside their company, and it was limited by the constraints of the platform-Excel-on which it ran.
The old commercial software model was, like so many others, largely hit-driven. Software companies developed bloated one-size-fits-all software applications for big markets, and then left the customizing of that software to IT consultants or the users themselves. As Joe put it, “the traditional focus has been on dozens of markets of millions instead of millions of markets of dozens.”
Je kunt hier een online presentatie vinden van Chris Anderson over de Longtail.
Websitehotlist van Brandweek
Brandweek heeft in, navolging van Adweek’s top 10 van hottest magazines, een top 10 van hottest websites opgesteld. Deze is gebaseerd op gegevens van Nielsen/Netratings en interviews met online media executives. Het zijn websites waarop geadverteerd kan worden, hun eigen content ontwikkelen en een uniek aantal bezoekers hebben in 2005 van minimaal 1 mln. Naast de getallen moesten ze ook iets unieks toevoegen, bijv. op het gebied van innovatie, advertentiemodellen, zoekmachinestrategie etc. etc.
Dit is de top 10:
1. weather.com: 30 mln bezoekers, 23% groei, 23 pages per bezoeker, gem. 27 minuten op de site
2. forbes.com: 6,5mln bezoekers, 38% groei, 11 pages per bezoeker, gem. 6 minuten op de site
3. Myspace: 12 mln bezoekers, 455% groei, 405 pages per bezoeker, gem. 1:42 minuten op de site
4. Nick.com: 4,6 mln bezoekers, 22 % groei, 44 pages per bezoeker, gem. 32 minuten op de site
5. Businessweekonline: 2,4 mln bezoekers, 59% groei, 8 pages per bezoeker, gem. 5 minuten op de site
6. msnbc.com: 24 mln bezoekers, 13% groei, 25 pages per bezoeker, gem. 27 minuten op de site
7. AskMen.com: 2 mln bezoekers, 11% groei, 9 pages per bezoeker, gem. 5 minuten op de site
8. IMDB.com: 12 mln bezoekers, 19% groei, 34 pages per bezoeker, gem. 15 minuten op de site
9. AOLmusic.com:21 mln bezoekers, 40% groei, 6 pages per bezoeker, gem. 26 minuten op de site
10. HGTV.com: 4,8 mln bezoekers, 39% groei, 17 pages per bezoeker, gem. 11 minuten op de site
Gezien de herkomst van Brandweek is deze top 10 Amerikaans georienteerd. Het is echter de moeite waard om ze eens te bekijken en je af te vragen waarom ze zo succesvol zijn…...
Bron: Brandweek 12-09-2005
Een weblog met ecommerce verhalen uit de oude doos
Een intrigerend weblog: Blog for Mis, section 2, Group 054. Ik ontvang de postings in mijn feedreader vanwege het feit dat ik een permanente zoekopdracht bij Technorati heb lopen naar kanaalconflicten. Op dit weblog worden voortdurend hele oude berichten gepost. Telkens denk je, he een interessant bericht, en dan zie je dat het weer afkomstig is uit 2000!
Ik moet er toch eens achter komen wat hier de diepere bedoeling van is!
