De onderstaande berichten zijn gekenmerkt met de tag: Consumentengedrag
De kunst van het kiezen
Een van de belangrijkste trends van de afgelopen decennia is de toename van het keuze-aanbod voor de consument. Had een supermarkt 30 jaar geleden nog 500 artikelen, nu zijn het er 25.000. Veel marketeers dachten dat ze klantgericht waren door veel … Lees verder »
De multichannelende consument wordt dominant
Het leek me een goed idee om gepubliceerde artikelen waarvan ik denk dat ze voor jullie interressant zijn, niet alleen als pdf, maar ook in html te plaatsen. Bij deze een artikel over de resultaten van ons onderzoek in het Tijdschrift … Lees verder »
Interessante facts and figures over internetgebruik
CBS heeft een aantal nuttige cijfers gepubliceerd over internetgebruik. Altijd handig om bij de hand te hebben. In 2004 hadden 3,8 miljoen volwassenen internet nog nooit gebruikt. Dit betekent dat 30 procent van de 18-plussers geen internetgebruiker is. Tweederde deel van … Lees verder »
Trend: the power of us
Een intrigerend artikel in Business Week gaat over de kracht die de meer dan 1 mld mensen die online zijn, gezamenlijk kunnen realiseren. Een voorbeeld daarvan is Skype. Skype maakt gebruik van de onbenutte computerpower en internetcapaciteit van haar aangesloten leden. … Lees verder »
Multichannelkopers geven meer uit en zijn winstgevender
Uit een studie van Emarketer blijkt dat multichannelkopers gemiddeld meer besteden en winstgevender zijn dan single-channel kopers. Tri-channelkopers besteden 4 maal zoveel als single-channel kopers. Dual-channel kopers besteden twee tot drie maal zoveel als single-channel kopers! Opvallend is dat met de … Lees verder »
Consumenten checken prijzen in meerdere kanalen voordat ze kopen
Nog een paar onderzoekgegevens over multichannelkoopgedrag van Amerikaans consumenten. Uit een onderzoek van Forrester blijkt dat prijsvergelijking een belangrijke reden is om bij meerdere kanalen te shoppen. 2/3 checkt de prijzen in meerdere kanalen voordat ze een aankoop doen. 63% geeft … Lees verder »
Zoekmachines belangrijkste tool internetgebruikers
Ter info: Over one-half of respondents, 53%, said they used search engines most or every time they went online, and only 4% said they had never used a search engine. Only two activities were more popular than search: sending or receiving … Lees verder »
Vrouwen maken de dienst uit
Langzaam maar zeker begint het besef door te dringen dat vrouwen wellicht de belangrijkste doelgroep vormen voor marketingcommunicatie: “Research we carried out showed that women are responsible for most buying decisions, not only in the office environment but also in home, … Lees verder »
Multichannelkopers halen hun producten in de winkel om kosten te besparen
Forrester heeft onderzocht waarom multichannelkopers hun online gekocht goederern in de winkel willen ophalen. De belangrijkste reden is dat ze op die manier bezorgkosten uitsparen. Blijkbaar vinden ze de tijd die ze besteden aan het ophalen en bezinekosten minder erg! Andere … Lees verder »
Jonge kinderen willen wel online kopen, maar mogen niet
In de VS heeft Harris Interactive’s een onderzoek gedaan onder 2.000 jongeren in de leeftijd 8-21 jaar naar het online koopgedrag. Gebleken is dat onder de 12 jaar de ouders de grote belemmering vormen bij het doen van online aankopen: It … Lees verder »
Nieuw onderzoek naar consumentenvertrouwen in websites
In het kader van BrickmeetsByte als de utlieme bron voor E-commerce en multichannelstrategieen weer een tip voor een rapport over het consumentenvertrouwen in websites (bron: Consumerwebwatch.org):Web users are demanding more of Web sites while becoming less trustful of them, and are … Lees verder »
Sabotage consumentenparticipatie door verkopers
Ook vandaag opgestaan met de Telegraaf. Daar stond een artikel in over verkopers die patienten misleiden op internet: Nederland telt honderden verschillende patiëntenorganisaties die allemaal hun eigen forum op internet hebben. De Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) heeft al langer een vermoeden … Lees verder »
Verschillen tussen man en vrouw online
Even een paar onderzoeksfeitjes uit de UK. Met het volwassen worden van het medium internet, moeten de websitebouwers en online adverteerders steeds meer rekening houden met het feit dat het online gedrag van vrouwen en mannen verschilt. Uit onderzoek van TGI … Lees verder »
Facts and figures in het Internetjaarboek 2006 van Stir
Via Peter Wiegman werd ik geattendeerd op het Internetjaarboek 2006 van Stir. Dit is een erg prettig en overzichtelijk naslagwerk voor iedereen die op zoek is naar facts and figures over internetgebruik. Bovendien is nuttig dat het actueel is. We kennen … Lees verder »
Effect van E-shopping op de detaillist
In het juni nummer van Twinkle stuitte ik op een onderzoek van Jesse Weltevreden: CITY CENTRES IN THE INTERNET AGE; Exploring the implications of b2c e-commerce for retailing at city centres in the Netherlands. Het is gericht op de effecten van … Lees verder »
Vermijden offline winkel belangrijke reden voor de online shopper
Een van de belangrijkste redenen voor de consument om online aankopen te doen is gemak. Belangrijker zelfs dan prijs. Onderzoek van Sterlingcommerce.com onder Amerikaanse consumenten laat echter zien dat het vermijden van de offline winkelomgeving ook een belangrijke rol speelt bij … Lees verder »
Marksegmentatie Europese internet gebruikers door Forrester
Forrester heeft de Europese internetgebruikers onderzocht en op basis daarvan 6 profielen ontwikkeld. Deze profielen zouden gebruikt moeten kunnen worden om je doelgroep beter te kunnen bewerken. Volgens Forrester hebben bedrijven de neiging om eerst te grijpen naar de middelen (blog, … Lees verder »