De onderstaande berichten zijn gekenmerkt met de tag: Consumer Generated Content
Belachelijke beoordelingen van klanten op Amazon
Ik ben bezig met deskresearch voor een internet workshop met een supermarkt. Een van de grootste zegeningen op internet is de mogelijkheid om je eigen beoordeling toe te voegen aan de beschrijving van een produkt. Daar heb je je mede consument … Lees verder »
Co-creation en community tools vormen de succesfactoren van QVC
QVC is een van de grootste direct sellers ter wereld. Traditioneel via de televisie, tegenwoordig ook via internet. QVC.com realiseerde in 2007 een omzet van $1 mld! Het bedrijf is de afgelopen 20 jaar elk jaar met dubbele cijfers gegroeid. Het … Lees verder »
Consumenten beoordelingen vaak gekleurd en ongenuanceerd
Er stond een intrigerend bericht in de Telegraaf afgelopen vrijdag (26 oktober). Het ging over het feit dat consumenten steeds meer wantrouwen hebben ten opzichte van de beoordelingen van hun mede consumenten. Juist nu er uit allerlei onderzoeken blijkt dat de … Lees verder »
Albert Heijn zet een enorme stap met ah.nl
Albert Heijn heeft vorige week een enorme update doorgevoerd in ah.nl. Een interessante case omdat ah.nl een van de meest bezochte websites van Nederland is. En dan ook nog van een multichannel retailer. Een overzichtelijke website ontwikkelen is voor een bedrijf … Lees verder »