De onderstaande berichten zijn gekenmerkt met de tag: Transavia
Transavia boekt records met internetboekingen
Ik kan niet ontkennen dat ik een trots gevoel krijg als ik het volgende persbericht lees over de recordboekingen op de Transavia site waarvan wij de eerste versie in 1999 hebben ontwikkeld: Een paar dagen na de lancering van de geheel … Lees verder »
Selfservice: De kunst van de verleiding
De afgelopen jaren was kostenbesparing de belangrijkste driver voor het opzetten van een multichannel organisatie. Wat is er mooier dan al die dure klantcontacten afhandelen via het goedkope internet? Waar gemakshalve aan voorbij werd gegaan was de vraag of de klant … Lees verder »
Transavia gaat verder concurreren met leveranciers onder ander label
Interessante vraagstelling voor Transavia. Ze gaan een eigen reisbureau opzetten. Dit gaan ze niet doen onder eigen naam omdat die teveel gelieerd is aan de vliegmaatschappij. Dit lijkt strijdig met de ontwikkelingen die ze de laatste jaren hebben doorgemaakt. Onder de … Lees verder »
Elementen die de omvang van het kanaalconflict bepalen
Dit is deel drie in de serie over het Kanaalconflict. Hierin behandel ik de elementen die bepalen welke omvang het conflict heeft. Dat is uiteraard van belang om de urgentie en de noodzaak in te schatten om er al dan niet … Lees verder »